Люди, які стоять за RAUKANTEX

Стефан Май - REHAU
Йенс Класен - REHAU
Софі Сірагуза - REHAU

Стефан Май - REHAU

Стефан Май - Професійне життя заради крайки

Стефан Май працює із крайкою вже 35 років. Стефан приєднався до REHAU у 1982 році як учень слюсаря-інструментальника. Його шлях у компанії пролягав через різні посади по всьому світу та паралельне навчання в галузі економіки, від керівника заводу до виконавчого директора з операційної діяльності та SCM дивізіонів Меблевих та Промислових рішень. Ми розмовляли зі Стефаном про його вражаючу кар'єру та особливу пристрасть до крайки.

Стефане, 40 років заводу Вісбек та 50 років крайці RAUKANTEX - це одразу два ювілеї, на які нетерпінням чекають. Як і де це будуть відзначати?

Ці дві події треба відсвяткувати. У часи пандемії коронавірусу ми просто зобов'язані бути креативними у своєму підході. Ми в захваті від нового журналу про крайки, який ставить наш продукт в центр уваги, а також від багатьох статей в Інтернеті та в Daily, які змушують нас пишатися цією історією успіху. Якщо ситуація з інфекцією дозволить, ми відсвяткуємо з нашими співробітниками у Вісбеку. Наразі ми озвучуємо різні сценарії.

"Крайка" проходить червоною ниткою через твоє професійне життя. Що робить її такою захоплюючою, що ти так довго зберігаєш їй вірність?

У двох словах: це люди та спільні успіхи. З самого початку я був зачарований ентузіазмом, з яким команда напрямку Меблевих рішень по всьому світу працювала над вирішенням проблем, і вдячністю, з якою вони ставилися один до одного. З технічної точки зору, саме різні матеріали, від ПВХ до АБС і поліпропілену, змушували мене шукати щось нове - майструвати, пробувати, сприймати першу невдачу як стимул... Крім того, були неймовірні еволюційні кроки в декорах, тактильних відчуттях, рівнях глянцю або методах обробки, аж до крайки для лазерної технологїї. І - незважаючи на всі сучасні методи вимірювання та стандарти якості - в кінцевому підсумку потрібне "натреноване око", щоб з точністю відтворити декор.

Який проект особливо захопив тебе?

Очевидно, що матеріал поліпропілен: я мав змогу супроводжувати весь розвиток і тепер бачу величезну еволюцію, яка відбулася з точки зору процесу. Те, що було немислимим 20 років тому, зараз є стандартом. Коли ми розпочали виробництво поліпропілену з нашим пілотним клієнтом Waldner Labormöbel, це було не простою прогулянкою в парку. Те, що виходило з екструдера на початку, не мало нічого спільного з крайкою. Але ми "приручили" матеріал, буквально втиснули його в вузькі межі, щоб сформувати серійний продукт. На сьогоднішній день крайка з поліпропілену є стандартом на ринку кухонь і зараз переживає свій наступний етап еволюції, пов'язаний з вимогами до екологічності.

Чи був у тебе наставник, який впливав і підтримував тебе у перші роки?

Так, двоє дуже шанованих колег повірили в мене і підтримали. Першим був Томас Шаллер, який щойно повернувся з Канади в 1986 році і став директором заводу 3 в Рехау. Перш за все, я навчився від нього покладатися на людей, йти до них, цінувати їх і відкривати їхні сильні сторони та потенціал. Другим моїм наставником був доктор Ульріх Гюнтер, керівник виробничого відділу наприкінці 1990-х років. Ці двоє були моїми першовідкривачами, візіонерами і протягом багатьох років моїми наставниками та рушіями, які допомагали мені знову і знову замислюватися над собою, розвиватися далі і жити за моїми цінностями.

У грудні буде вже п'ять років як ти керуєш заводом у Вісбеку, найважливішим центром виробництва крайки в Європі. У чому полягають найбільші виклики для тебе?

Зараз на заводі у Вісбеку працює близько 650 осіб. Іншими словами, ми - одна велика сім'я, яку потрібно взяти з собою в нашу крайкову подорож, і яка має бути мотивована і кваліфікована. Лише ті, хто добре підготовлені, можуть витримати сьогоднішній тиск, пов'язаний з виробництвом та логістикою. Нам усім доводиться приймати рішення щодня і з дуже короткими інтервалами. Ця динаміка значно зросла з появою Інтернету. Це означає, що кожен повинен мати ясну голову, досвід та знання є основою того, що ми робимо, і, зрештою, співробітники повинні приймати рішення під власну відповідальність і довіряти їм. Побудова цієї основи довіри та передача відповідальності були важливими для мене як для нового керівника заводу у Вісбеку з самого початку. Це мій стиль керівництва.

Як змінилися вимоги клієнтів за ці роки?

Кожен клієнт завжди хотів отримати ідеальний продукт. Однак стандарти якості та пов'язані з ними професіоналізм і відданість продукту та процесу сьогодні вийшли на зовсім інший рівень. Особливо в промисловому виробництві. Клієнти керують високоавтоматизованими процесами на меблевих фабриках. Для цього потрібні "надійні партнери" з прозорими процесами та професійним управлінням якістю, щоб гарантувати, що виробництво не зупиниться. І саме цей рівень може забезпечити REHAU. Процеси цифровізації тепер дозволяють мені бачити "зі свого робочого місця", яка крайка на якому станку в даний момент виробляється. Ми можемо точно відстежити кожен рулон і кожну партію, що також важливо, коли справа доходить до скарг і пошуку рішення разом з клієнтом. І ми можемо надсилати нашим клієнтам бажані параметри обробки на їхню машину з кожним рулоном.

Наразі ти керуєш наступним етапом розвитку Вісбеку - розширенням логістичного центру. Чого ти очікуєш від цієї віхи?

Я був дуже радий, що Вісбек був обраний місцем розташування нового логістичного центру. Для мене це також особиста віха, де я можу залишити свій "слід". Я впевнений, що ми на правильному шляху до подальшого розширення нашої концепції обслуговування по всій Європі. Mit unserem Konzept „jede Menge, jede Länge“ liefern wir für das Schreinerhandwerk ab 1 Meter Kantenband, aus einem Pool von mehr als 100.000 Varianten an Dekor-, Farb-, Veredelungs- und Verarbeitungsmöglichkeiten.

Яку пораду ти б хотів дати молодим технікам або інженерам, у яких кар'єра ще попереду?

Приймати власні рішення, довіряти людям, бути сміливим і доводити справу до кінця - успіх складається з шести букв "РОБИТИ".

Щиро дякуємо за інтерв'ю,Стефане!

Йенс Класен - REHAU

Від будівництва до конвеєра: як Йенс Класен став експертом з крайкових матеріалів

Йенс Класен у гарному настрої. У нього вільна зміна, тож він насолоджується часом, а це означає, що він може бути гнучким щодо часу співбесіди. Вільна зміна - це також означає, що Йенсу, можливо, доведеться короткостроково виїхати на роботу на завод REHAU у Вісбеку. "Доведеться?" - сміється він. "Дозволять!", каже він. Що це за людина, яка так захоплено розповідає про свою роботу?

Йенсе, у тебе сьогодні вихідний - зазвичай ти працюєш позмінно на заводі у Вісбеку. Як ти влаштувався на цю роботу?

Я почав працювати в REHAU у 2014 році, щоб змінити кар'єру. Це не було випадковістю, я дуже хотів потрапити на цей завод. Я добре знав крайки REHAU, оскільки вже працював з ними на професійному рівні. Я за освітою столяр, тож знав, що тут виготовляють справді якісну продукцію.

Чим твоя попередня робота відрізняється від роботи в REHAU?

Раніше я виходив з дому рано вранці і повертався додому пізно ввечері. Я був на будівельних майданчиках за будь-якої погоди. Як столяр, я працював у дуже маленькій компанії, і у нас був постійний рівень стресу, з яким було важко впоратися. Я майже не бачив тоді свою сім'ю і це було жахливо для мене. Я був незадоволений ситуацією. Але я також і не хотів займатися чимось іншим. Це мала бути компанія, з якою я міг би ототожнювати себе. Так, завдяки своєму зв’язку з крайкою я потрапив у REHAU . На щастя!

Що належить до твоїх завдань на заводі у Вісбеку?

Я оператор, екструдую крайкові стрічки. Я встановлюю розміри, форми та поверхні, втручаюся в процеси, стежу за машиною та пакую свою продукцію. Визнаю, що коли я ще був столяром, я не усвідомлював, наскільки складно виготовляти крайки. Мені доводиться перевіряти багато значень, щоб ми відповідали всім критеріям під час виробництва. Коли мене прийняли на роботу в 2014 році, у мене голова йшла обертом. Для мене було стресом, що потрібно було так багато вчитися. Я походив з ремісничого середовища і звик працювати саме руками. Але в REHAU мені довелося отримати набагато більше знань про продукцію та обладнання. Мої керівники допомогли мені і побачили, що йде добре, а де мені потрібна підтримка. Сьогодні я знаю свою машину напам'ять. Де є воля, там є шлях.

Які найбільші виклики у твоїй роботі?

Іноді не так легко встигати за швидкістю машини. Однак хороший розпорядок, технічна підтримка та команда допомагають гарантувати, що все йде гладко. Влітку спека є невеликим викликом. Добре те, що я можу працювати в футболці цілий рік. Раніше на будівництві все було по-іншому.

Зараз ти розповів мені, що сталося з тобою професійно, коли ти змінив кар’єру. Що ця зміна означала для тебе як для людини?

Наша команда, а нас близько 20 осіб, просто чудова. Є дуже молоді, але є й старші колеги. Ми тримаємося разом і у нас чудова атмосфера. З першого ж дня роботи в REHAU я зрозумів, що тут люди підтримують один одного. Тут можна також поставити запитання вшосте, якщо не зовсім зрозуміла відповідь з п'ятого разу. І саме так я продовжую жити і намагаюся допомагати новим співробітникам. Керівники доступні, ми багато сміємося і п'ємо каву разом. Тут ніхто не задирає носа, мені це подобається. Нещодавно призначили нового директора заводу, Лукаса Мартіна Бахмана. З ним було комфортно і затишно з першого дня.

Я помітив, що в REHAU ти відчуваєш себе як вдома. Але чи не є позмінна робота також виснажливою?

Це питання характеру. Для мене позмінна робота - це найкраще, що могло зі мною статися. Завдяки цьому я знову можу брати участь у житті. У мене двоє дітей, і завдяки позмінній роботі я можу дуже добре планувати. Я можу робити покупки вранці, а після обіду проводити час з дітьми. Якщо наближається шкільний виступ, я знаю, чи маю час, і можу його підтвердити. REHAU допомогла мені знову жити сімейним життям, і я щасливий від цього. І моя сім'я, до речі, також.

Які твої кар'єрні цілі в компанії REHAU?

Завод у Вісбеку - це підприємство, де можна спокійно старіти. Я хочу працювати тут до пенсії. Тому я продовжую своє навчання. Наприклад, під час щорічних оціночних співбесід ми завжди отримуємо відкритий зворотній зв'язок. Що йде добре, де я можу розвиватися. Це спонукає мене визнавати та розвивати свої сильні сторони.

Але навіть якщо ти захоплений своєю роботою, тобі все одно потрібен баланс, чи не так?

Моя сім'я та друзі - це найкращий баланс. Але у мене також є хобі, я рибалю та люблю їздити на велосипеді. Я просто проїжджаю 15 кілометрів на роботу щодня на своєму електровелосипеді. І, звичайно, як столяр, є зв'язок з деревом, я часто створюю щось вдома у своїй майстерні.

Тож у тебе також є багато справ у особистому житті.

Саме так! І знаєте що: іноді моя робота - це баланс мого вільного часу.

Дякуємо, Йенсе, за інтерв'ю! Твій ентузіазм справді заразливий.

Софі Сірагуза - REHAU

Мої клієнти купують не лише товар, а й послугу. Саме тому я проводжу консультації, а не продаю.

Софі Сірагуза працює вже два роки керівником відділу продажу меблевих рішень у Франції. Але її шлях в REHAU почався в 2001 році зовсім з іншого куточка. Як дипломований інженер-механік, вона почала працювати в автомобільному секторі в галузі повітряних та ущільнювальних виробів у 2001 році. Коли через кілька років виробництво було перенесено, вона змогла використати свої навички як керівник відділу планування для підрозділів цивільного будівництва (BS) та вікон. У 2014 році вона перейшла до відділу продажів, де працювала з ключовими клієнтами - великими французькими виробниками вікон, де вона активно займалася питаннями переробки відходів та циркулярної економіки, а також технічним розвитком профільних систем, орієнтованих на потреби клієнтів. 2019 рік став ще одним поворотним моментом у цій захоплюючій кар'єрі. Підрозділ меблевих рішень запропонував Софі посаду керівника відділу продажу для промислового бізнесу, тобто французьких виробників кухонних меблів.Її досвід роботи в різних підрозділах у сфері продажів і постачання, а також відкритість до нових ідей стали ключем до наступного кроку в насиченому подіями житті компанії REHAU. Сьогодні Софі є обличчям наших промислових клієнтів і цінним партнером, коли йдеться про індивідуальні рішення для клієнтів та нові розробки.

Софі, чесно кажучи, чи чула ти коли-небудь про крайки до того, як прийшла в REHAU?

До того, як я почала працювати в REHAU, я була абсолютно не знайома з продуктом. Але будь-хто, хто працював в адміністрації в Моранжі в 2001 році, не міг пройти повз цей продукт. Тому що прямо біля входу була величезна кімната, повна зразків крайкових матеріалів усіх кольорів і декорів. Мені завжди було цікаво, що можна з ними створити.

Ти приєдналася до команди REHAU у відділі продажів меблевих рішень у 2020 році. Чим тебе зацікавив підрозділ рішень для інтер'єру?

З одного боку, я була зачарована командою. Тут багато колег, які привносять весь свій професіоналізм і багаторічний досвід, працюють разом з молодими колегами, як щось само собою зрозуміле. Діалог є відкритим і створює відчуття спільності. З іншого боку, індустрія інтер'єру природно процвітає завдяки дизайну і трендам. Звичайно, у підрозділі віконних рішень завжди з'являються нові розробки. Але меблевий світ більше схожий на світ моди, він більш рухливий і креативний. Все обертається навколо колекцій, презентацій чи виставок і так чи інакше завжди в русі. Це те, що мене зачаровує.

REHAU є одним з найвідоміших виробників крайки у всьому світі. Чи є бренд RAUKANTEX для тебе ключем, що відкриває двері до нових клієнтів?

Бренд RAUKANTEX є визнаним лідером на ринку Франції. Він означає якість, доступність та надійність, а також інновації. Це означає, що під час обговорень продажів у мене завжди є ключ, що відкриває двері.

Твої клієнти в основному працюють в кухонній індустрії. Які виклики постають перед тобою у спільній роботі?

У ці неспокійні часи дефіциту сировини, зростання цін на енергоносії та зміни логістичних маршрутів клієнти шукають справжніх партнерів. Саме таким партнером я хочу бути з компанією REHAU. Тут важливі інновації, а також рішення, які я розробляю спеціально для клієнта. Ось чому мені потрібно знати людину, з якою я розмовляю, та уважно слухати її. Активне слухання - це все і вся.

Що є більш важливим для галузі сьогодні? Продукт чи послуга?

Для мене кожна зустріч з клієнтом потребує ретельної підготовки. Я маю підкреслювати додаткову цінність для клієнта, розробляти рішення та пропонувати послуги. При цьому продукт є лише одним із компонентів моєї пропозиції. Набагато важливішим є сервіс, який ми надаємо, і наша технічна експертиза. Індивідуальна упаковка, логістика, вирішення технічних проблем, екологічність, цифровий зв'язок - це все теми, які я обговорюю зі своїми клієнтами. Саме тут прихована додаткову цінність, яку REHAU пропонує.

Чи зверталися до тебе клієнти безпосередньо щодо екологічних крайкових матеріалів? Як ти оцінюєш розвиток подій тут?

Екологічна та соціальна відповідальність вже впроваджена в багатьох урядових ініціативах у Франції. Завдяки закону "Loi AGEC", який набув чинності в січні 2022 року, Франція вже є піонером у сфері запобігання відходам та циркулярної економіки.

Наші клієнти мають переосмислити та запровадити циклічні продукти та концепції логістики. Schmidt Küchen, наприклад, вже має лінію «Origin», яка інтегрує певну частку перероблених матеріалів у меблеві фасади. Для мене, звичайно, було дуже приємно, що REHAU стала першим постачальником крайки, який випустив на ринок дві лінійки продукції, що відповідають саме цій стратегії. Завдяки RAUKANTEX eco, крайці, що на 50 відсотків складається з перероблених матеріалів, ми можемо зробити свій внесок у створення екологічно чистих кухонних фасадів.

Але логістика, пакування, викиди CO₂ у виробництві, переробка відходів виробництва аж до повернення старих меблів та їх професійної переробки - "секонд хенд для меблів" - це також теми, про які ми не тільки говоримо, але й вже працюємо над їх вирішенням разом з нашими клієнтами.

Що б ти порадила молодим колегам, які хотіли б закріпитися у сфері продажів?

Навчися слухати свого клієнта. Тільки тоді, коли ти розумієш свого клієнта, ти будеш успішним та зростатимеш разом.

І ніколи не забувай, що наш найбільший скарб - це команда. Використовуй досвід інших, будуй мережі та транслюй відкритість, яку демонструють тобі, іншим. Тоді ти знайдеш своє "чудове місце роботи".

Дякуємо, Софі, за захоплюючу розповідь про твоє "торгове життя" в REHAU.

Софі в розмові зі Шмідтом Кюхеном під час візиту до компанії Rehau

Дізнайтеся більше про сьогодення та майбутнє RAUKANTEX:

Дух часу RAUKANTEX

Бачення RAUKANTEX

Традиція RAUKANTEX