Ľudia, ktorí stoja za RAUKANTEX

Stephan May – REHAU
Jens Klasen – REHAU
Sophie Siragusa – REHAU

Stephan May – REHAU

Stephan May – Profesionálny život na hrane

Stephan May pracuje s hranovacími páskami už 35 rokov. Stephan nastúpil do spoločnosti REHAU v roku 1982 ako vyučený nástrojár. Jeho cesta v spoločnosti viedla cez rôzne pozície po celom svete a paralelné štúdium ekonómie, od riaditeľa závodu až po Executive Director Operations & SCM divízií Furniture & Industrial Solutions. So Stephanom sme sa rozprávali o jeho pôsobivej kariére a jeho osobitnej vášni pre hranovacie pásky.

Stephan, 40 rokov v závode vo Visbeku a 50 rokov RAUKANTEX – takže sa môžeš tešiť na dve výročia. Ako a kde budeš oslavovať?

Tieto dve udalosti treba osláviť. V čase pandémie koronavírusu musíme byť jednoducho kreatívni v prístupe. Tešíme sa z nového časopisu o hranách, ktorý sa orientuje na náš výrobok, ale aj z mnohých článkov na webe a v denníku Daily, vďaka ktorým sme hrdí na tento úspech. Keď to situácia dovolí, budeme oslavovať s našimi zamestnancami na pracovisku Visbek. V súčasnosti skúmame rôzne scenáre.

„Hrana“ sa tiahne ako červená niť tvojím profesionálnym životom. Čím je taká vzrušujúca, že si jej zostal verný tak dlho?

V skratke: Sú to ľudia a spoločné úspechy. Od začiatku ma fascinovalo nadšenie, s akým tím FS na celom svete pracoval na výzvach, a úcta, s akou som sa stretol. Z technického hľadiska to boli najmä rôzne materiály, od PVC cez ABS až po PP, ktoré ma neustále vyzývali k tomu, aby som prekonával nové prekážky – majstroval som, skúšal veci, prvý neúspech považoval za podnet... Okrem toho to boli neuveriteľné vývojové kroky v oblasti dekorov, haptiky, stupňoch lesku alebo metód opracovania, až po laserom zvárané hrany. A napriek všetkým moderným meracím technikám a normám kvality je nakoniec potrebné „vycvičené oko“, aby ste presne trafili konečné nastavenie dekoru.

Ktorý projekt ťa obzvlášť zaujal?

Jednoznačne materiál polypropylén: Mohol som sprevádzať celý vývoj a teraz môžem vidieť obrovský vývoj, ktorý sa uskutočnil z hľadiska procesu. To, čo bolo pred 20 rokmi nemysliteľné, je dnes štandardom. Keď sme s naším pilotným zákazníkom Waldner Labormöbel začali vyrábať PP, nebola to prechádzka ružovou záhradou. To, čo vyšlo z extrudéra na začiatku, nemalo veľa spoločného s hranou. My sme však tento materiál „skrotili“, doslova sme ho stlačili do úzkeho kúta, aby sme vytvorili sériový výrobok. Dnes je PP hrana štandardom na trhu kuchýň a v súčasnosti prechádza ďalšou vývojovou fázou v súvislosti s požiadavkami na udržateľnosť.

Mal si mentora, ktorý ťa v prvých rokoch ovplyvnil a podporoval?

Áno, dvaja veľmi vážení kolegovia mi verili a podporovali ma. Prvým bol Thomas Schaller, ktorý sa v roku 1986 vrátil z Kanady a stal sa riaditeľom závodu 3 v Rehau. Predovšetkým som sa od neho naučil sústrediť sa na ľudí, pristupovať k nim, vážiť si ich a objavovať ich silné stránky a potenciál. Druhým mojím mentorom bol Dr. Ulrich Günther, vedúci výrobného oddelenia na konci 90. rokov. Títo dvaja boli mojimi objaviteľmi, vizionármi a dlhé roky aj mojimi mentormi a hnacími motormi, ktorí mi pomáhali znovu a znovu sa zamýšľať nad sebou, ďalej sa rozvíjať a žiť podľa svojich hodnôt.

V decembri budeš už päť rokov riadiť závod vo Visbeku, ktorý je najdôležitejším centrom pre hranovacie pásky v Európe. Aké sú pre teba najväčšie výzvy?

V súčasnosti v závode Visbek pracuje približne 650 ľudí. Inými slovami, sme jedna veľká rodina, ktorá má spoločnú cestu, navzájom sa motivujeme a pracujeme na sebe. Dnešnému tlaku na výkon vo výrobe a logistike dokážu odolať len tí, ktorí sú dobre vyškolení. Všetci sa musíme rozhodovať denne a vo veľmi krátkom čase. Táto dynamika sa výrazne zvýšila po zavedení internetu. To znamená, že každý musí mať čistú hlavu, odbornosť je základom toho, čo robíme, a nakoniec zamestnanci a zamestnankyne musia robiť rozhodnutia na vlastnú zodpovednosť a dôverovať im. Vybudovanie tohto základu dôvery a odovzdanie zodpovednosti bolo pre mňa ako nového riaditeľa závodu vo Visbeku dôležité hneď od začiatku. To je môj štýl riadenia.

Ako sa zmenili požiadavky zákazníkov v priebehu rokov?

Každý zákazník si vždy želal dokonalý výrobok. Nároky na kvalitu a s nimi spojená profesionalita a oddanosť výrobku a procesu však dnes dosiahli úplne inú úroveň. Najmä v priemyselnej výrobe. Zákazníci prevádzkujú vysoko automatizované procesy v továrňach na výrobu nábytku. To si vyžaduje „spoľahlivých partnerov“ s transparentnými procesmi a profesionálnym manažmentom kvality, aby sa nezastavila výroba. A práve túto úroveň dokáže zabezpečiť spoločnosť REHAU. Digitalizačné procesy mi teraz umožňujú vidieť „z môho pracoviska“, ktorá hranovacia páska sa práve vyrába na ktorom stroji. Môžeme presne sledovať každý zvitok a každú šaržu, čo je dôležité aj pri reklamáciách a hľadaní riešenia spolu so zákazníkom. S každým zvitkom môžeme našim zákazníkom poslať požadované parametre opracovania do stroja.

V súčasnosti riadiš ďalšiu kapitolu Visbeku – rozšírenie logistického centra. Čo očakávaš od tohto míľnika?

Veľmi ma potešilo, že Visbek bol vybraný ako miesto pre nové logistické centrum. Je to pre mňa aj osobný míľnik, kde môžem zanechať svoju „stopu“. Som si istý, že sme na dobrej ceste k ďalšiemu rozšíreniu nášho konceptu služieb v celej Európe. Vďaka nášmu konceptu „akékoľvek množstvo, akákoľvek dĺžka“ dodávame hranovacie pásky pre stolársky priemysel od 1 metra z viac ako 100 000 variantov dekorov, farieb, povrchových úprav a možností opracovania.

Akú radu by si chcel dať mladým technikom alebo inžinierom, ktorí majú svoju kariéru ešte len pred sebou?

Robiť vlastné rozhodnutia, dôverovať ľuďom, byť odvážny a dotiahnuť to do konca – úspech má päť písmen „ROBIŤ“.

Veľmi pekne ďakujem za rozhovor, Stephan!

Jens Klasen – REHAU

Od konštrukcie k montážnej linke: Ako sa Jens Klasen stal expertom na hrany

Jens Klasen má dobrú náladu. Má voľnú zmenu, takže je to mimo pracovného času, čo znamená, že termín rozhovoru je flexibilný. Voľná zmena – to tiež znamená, že Jens môže v krátkom čase nastúpiť do práce v závode REHAU vo Visbeku. „Musí?“, smeje sa. „Smie!“, hovorí. Čo je to za človeka, ktorý tak nadšene hovorí o svojej práci?

Jens, dnes máš voľno – zvyčajne pracuješ na zmeny v závode vo Visbeku. Ako si dostal k tejto práci?

Do spoločnosti REHAU som nastúpil v roku 2014, keď som zmenil zamestnanie. To nebola náhoda, naozaj som chcel ísť do tohto závodu. Hranovacie pásky REHAU som dobre poznal, pretože som s nimi už profesionálne pracoval. Som vyučený stolár, takže som vedel, že sa tu vyrábajú naozaj kvalitné výrobky.

V čom sa líši tvoja stará práca od práce v spoločnosti REHAU?

Zvykol som odchádzať z domu skoro ráno a vracať sa domov neskoro večer. Bol som na stavbách za každého počasia. Ako stolár som pracoval vo veľmi malej firme a neustále sme boli vystavení stresu, ktorý bolo ťažké zvládnuť. Z rodiny som vtedy nemal takmer nič, čo bolo pre mňa hrozné. Z tejto situácie som bol nešťastný. Ale ani tak som nechcel robiť len niečo iné. Mala by to byť spoločnosť, s ktorou sa stotožňujem. A tak som sa dostal k spoločnosti REHAU prostredníctvom môjho spojenia s hranovacími páskami. Našťastie!

Aké sú tvoje úlohy v závode vo Visbeku?

Som operátor, vytláčam hranovacie pásky. Nastavujem rozmery, tvary a povrchy, zasahujem do procesov, kontrolujem stroj a balím svoje výrobky. Priznám sa, že keď som bol ešte stolár, neuvedomoval som si, aké náročné je vyrábať hranovacie pásky. Musím skontrolovať veľa hodnôt, aby sme počas výroby splnili všetky kritériá. Keď som začal pracovať v roku 2014, mal som toho plnú hlavu. Bol to pre mňa stres, naučiť sa tak veľa vecí. Pochádzam z remeselníckeho prostredia a bol som zvyknutý pracovať precízne rukami. V spoločnosti REHAU som však musel získať oveľa viac vedomostí o výrobkoch a strojoch. Moji nadriadení mi podali pomocnú ruku a videli, čo sa mi darí a kde potrebujem podporu. Dnes poznám svoj stroj naspamäť. Kde je vôľa, tam je cesta.

Aké sú najväčšie výzvy v tvojej práci?

Niekedy nie je ľahké držať krok s rýchlosťou stroja. Dobrá rutina, technická podpora a tím však pomáhajú zabezpečiť, aby všetko prebiehalo hladko. V lete je problém horúčava. Dobré je, že môžem pracovať v tričku po celý rok. Na stavenisku to bývalo inak.

Teraz si povedal, čo to znamelo v profesionálnej oblasti pre teba, keď si zmenil kariéru. Čo pre teba táto zmena znamenala ako pre človeka?

Náš tím, ktorý tvorí asi 20 ľudí, je jednoducho skvelý. Sú tu veľmi mladí, ale aj starší kolegovia a kolegyne. Držíme spolu a vládne tu skvelá nálada. Od prvého dňa v spoločnosti REHAU som si uvedomil, že ľudia sa tu navzájom podporujú. Tu sa môže opýtať aj šesťkrát, keď nepochopíš odpoveď ani po piatej odpovedi na 100 %. A takto to teraz žijem ďalej a snažím sa pomáhať novým zamestnancom. Nadriadení sú prístupní, veľa sa smejeme a pijeme spolu kávu. Nikto tu nie je namyslený, to sa mi páči. Nedávno sme vymenovali nového riaditeľa závodu, ktorým sa stal Lukas Martin Bachmann. S ním to bolo od prvého dňa dôveryhodné a rodinné.

Všimol som si, že sa v spoločnosti REHAU cítiš naozaj ako doma. Ale nie je práca na zmeny tiež vyčerpávajúca?

To je individuálne. Práca na zmeny je pre mňa to najlepšie, čo sa mi mohlo stať. Tak môžem žiť svoj život. Mám dve deti a vďaka práci na zmeny môžem veľmi dobre plánovať. Doobeda môžem nakúpiť a poobede sa venovať deťom. Keď sa blíži školské predstavenie, viem, či mám čas a môžem ho potvrdiť. Spoločnosť REHAU mi pomohla opäť viesť rodinný život, a to ma teší. A rodinu to teší tiež.

Aké sú tvoje kariérne ciele v spoločnosti REHAU?

Závod vo Visbeku je podnik, v ktorom sa dá zostarnúť. Chcem tu pracovať až do dôchodku. A preto sa ďalej vzdelávam. Napríklad počas ročných hodnotiacich rozhovorov vždy dostanem otvorenú spätnú väzbu. Čo sa mi darí, kde sa môžem rozvíjať. To ma podnecuje k tomu, aby som si uvedomil svoje silné stránky a staval na nich.

Ale aj keď ťa tvoja práca baví, potrebuješ rovnováhu, však?

Moja rodina a priatelia sú tou najlepšou rovnováhou. Mám však aj svoje koníčky, som rybár a milujem cyklistiku. Každý deň jednoducho dochádzam do práce 15 kilometrov na svojom elektrobicykli. A samozrejme, ako stolár mám vzťah k drevu, často vyrábam veci doma vo svojej dielni.

Takže aj v súkromí máš čo robiť.

Presne tak! A vieš čo: Niekedy je moja práca rovnováhou k môjmu voľnému času.

Ďakujem ti, Jens, za rozhovor! Tvoje nadšenie je nákazlivé.

Sophie Siragusa – REHAU

Moji zákazníci si kupujú nielen výrobok, ale aj službu. Preto poskytujem poradenstvo, a nie predajné služby.

Sophie Siragusa je už dva roky vedúcou predaja FS vo Francúzsku. Jej cesta v spoločnosti REHAU sa však začala v roku 2001 v úplne inej oblasti. Ako vyštudovaná inžinierka so špecializáciou na mechaniku začala v roku 2001 pracovať v automobilovom priemysle v oblasti vzduchotechniky a tesniacich výrobkov. Keď sa o niekoľko rokov neskôr výroba presťahovala, mohla prispieť svojimi schopnosťami ako vedúca plánovania pre divízie stavebného inžinierstva (BS) a okien. V roku 2014 nasledoval prechod do predaja ako Key Account pre veľkých francúzskych zákazníkov v oblasti okien, kde sa okrem technického a zákazníckeho ďalšieho vývoja profilových systémov intenzívne venovala témam recyklácie a obehového hospodárstva. Rok 2019 znamenal ďalší zlom v tejto vzrušujúcej kariére. Divízia FS oslovila Sophie na pozíciu vedúcej predaja pre priemyselné podniky, t. j. francúzskych výrobcov kuchynského nábytku. Jej skúsenosti z rôznych divízií v oblasti predaja a dodávateľského reťazca, ako aj jej otvorenosť novým nápadom jej otvorili dvere k ďalšiemu kroku v bohatom živote spoločnosti REHAU. Dnes je Sophie tvárou pre našich priemyselných zákazníkov a cenným kontaktom, pokiaľ ide o riešenia prispôsobené zákazníkom a nový vývoj.

Sophie, úprimne povedané, počula si niekedy o hranovacích páskach, kým si nastúpila do spoločnosti REHAU?

Pred nástupom do spoločnosti REHAU som tento výrobok vôbec nepoznala. Ale každý, kto pracoval v administratíve v Morhange v roku 2001, musel poznať tento výrobok. Pretože hneď vedľa vchodu bola obrovská miestnosť plná vzoriek hranovacích pások vo všetkých farbách a dekoroch. Vždy ma zaujímalo, čo všetko sa s nimi dá vytvoriť.

V roku 2020 si nastúpila do spoločnosti REHAU na oddelenie predaja FS. Čo ťa zaujalo na divízii Interior Solutions?

Na jednej strane ma zaujal tím. Mnohí kolegovia, ktorí tu prispievajú všetkými svojimi odbornými znalosťami a dlhoročnými skúsenosťami, spolupracujú bez problémov s mladými kolegami. Dialóg je otvorený a vytvára pocit spoločenstva. Na druhej strane, v interiérovom odvetví sa prirodzene darí dizajnu a trendom. Samozrejme, v divízii Window Solutions sa stále objavujú novinky. Svet nábytku sa však skôr podobá svetu módy a je rýchlejší a kreatívnejší. Všetko sa točí okolo kolekcií, prezentácií alebo veľtrhov a je stále v pohybe. To ma fascinuje.

Spoločnosť REHAU je jedným z najvýznamnejších výrobcov hranovacích pások na svete. Otvára ti značka RAUKANTEX dvere k novým zákazníkom?

Značka RAUKANTEX je uznávaným lídrom na francúzskom trhu. Znamená kvalitu, schopnosť dodávať a spoľahlivosť, ale aj inovácie. To znamená, že v batožine mám vždy príjemné prekvapenie na obchodné rokovania.

Tvoji zákazníci pôsobia najmä v kuchynskom priemysle. V čom vidíš výzvy v rámci spolupráce?

V týchto turbulentných časoch nedostatku surovín, zvyšovania cien energií a zmeny logistických trás hľadajú zákazníci skutočných partnerov. A takýmto partnerom chcem byť v spoločnosti REHAU. Dôležité sú tu inovácie, ako aj riešenia, ktoré prispôsobujem konkrétnemu zákazníkovi. Preto musím poznať človeka, s ktorým hovorím, a byť otvorená jeho požiadavkám. Aktívne počúvanie je základom všetkého.

Čo je dnes pre priemysel dôležitejšie? Výrobok alebo služby?

Podľa mňa si každé stretnutie so zákazníkom vyžaduje dobrú prípravu. Musím klásť dôraz na pridanú hodnotu pre zákazníka, vyvíjať riešenia a ponúkať služby. Výrobok je potom len jednou zložkou mojej ponuky. Oveľa dôležitejšie sú služby, ktoré poskytujeme, a naše technické znalosti. Individuálne balenie, logistika, riešenie technických problémov, udržateľnosť, digitálna konektivita – to všetko sú témy, o ktorých diskutujem so svojimi zákazníkmi. Práve tu ponúka spoločnosť REHAU pridanú hodnotu.

Obrátili sa na teba zákazníci priamo s otázkou udržateľných hranovacích pások? Ako hodnotíš vývoj v tejto oblasti?

Environmentálna a sociálna zodpovednosť sa vo Francúzsku už uplatňuje v mnohých vládnych iniciatívach. Vďaka zákonu „Loi AGEC“, ktorý nadobudol účinnosť v januári 2022, je Francúzsko priekopníkom v oblasti predchádzania vzniku odpadu a obehového hospodárstva.

Naši zákazníci musia prehodnotiť a zaviesť recyklovateľné výrobky a logistické koncepty. Napríklad spoločnosť Schmidt Küchen už má líniu „Origin“, ktorá integruje určitý podiel recyklovaného materiálu do predných plôch nábytku. Pre mňa bolo, samozrejme, skvelé, že spoločnosť REHAU ako prvý dodávateľ hranovacích pások uviedol na trh dve produktové línie, ktoré sledujú presne túto stratégiu. S RAUKANTEX eco, hranovacou páskou s 50-percentným obsahom recyklátu, môžeme prispieť k trvalo udržateľným kuchynským čelám.

Logistika, obaly, emisie CO₂ pri výrobe, recyklácia výrobného odpadu až po vrátenie starého nábytku a jeho profesionálne opracovanie – „Second hand pre nábytok“ – sú tiež témy, o ktorých nielen hovoríme, ale už pracujeme na riešeniach spolu s našimi zákazníkmi.

Čo by si poradila mladým kolegom, ktorí by sa chceli presadiť v oblasti predaja?

Nauč sa počúvať zákazníkov. Iba keď pochopíš svojho zákazníka, budeš úspešný a budete spoločne rásť.

A nikdy nezabudni, že naším najväčším pokladom je tím. Využívaj skúsenosti iných, buduj siete a odovzdávaj otvorenosť, ktorú ti preukazujú, iným. Potom nájdeš svoje osobné „great place to work“.

Ďakujeme ti, Sophie, za vzrušujúce informácie o tvojom „predajnom živote“ v spoločnosti REHAU.

Sophie v rozhovore so Schmidtom Küchenom počas návštevy Rehau

Zistite viac o súčasnosti a budúcnosti RAUKANTEX:

Duch doby RAUKANTEX

Vízia RAUKANTEX

Tradícia RAUKANTEX