Personerna bakom RAUKANTEX

Stephan May – REHAU
Jens Klasen – REHAU
Sophie Siragusa – REHAU

Stephan May – REHAU

Stephan May – en karriär tillägnad kantlister

Stephan May har arbetat med kantlister i 35 år. Stephan började på REHAU 1982 som lärling i avdelningen där man tillverkade verktyg. Hans väg inom företaget omfattade olika roller runt om i världen, och han studerade också parallellt för en examen i ekonomi, innan han blev fabrikschef och sedan Executive Director Operations & SCM för Interior & Industrial Solutions-divisionerna. Vi pratade med Stephan om hans imponerande karriär och hans speciella passion för kantlister.

Stephan, du har snart två årsdagar: 40 år på Visbek-fabriken och även 50 år med RAUKANTEX. Hur och var kommer de att firas?

Båda dessa tillfällen måste verkligen firas. I tider med Corona-pandemin måste vi helt enkelt ta oss an saker kreativt. Vi är mycket glada över det nya kantlistmagasinet som kommer att rikta strålkastarljuset på vår produkt, men också över de många artiklarna på webben och på Daily som gör oss stolta över denna framgångssaga. Om infektionstalen tillåter det kommer vi att fira med våra anställda på Visbekfabriken. Vi överväger just nu olika scenarier.

Kantlisten är en röd tråd som löper genom din karriär. Vad gör det så spännande att du har varit lojal så här länge?

Kort sagt, det är människorna och de gemensamma framgångarna. Redan från början var jag fascinerad av entusiasmen hos FS-teamet runt om i världen när det arbetade för att övervinna utmaningar, och även den respekt som människor har för varandra här. Tekniskt sett var det främst de olika materialen, från PVC till ABS och PP, som fick mig att fortsätta bryta ny mark – mixtra, pröva saker, använda initiala misslyckanden som motivation... Sedan finns det de otroliga evolutionära stegen i dekorativ design, texturer, glansgrader eller bearbetningsmetoder, ända fram till det lasersvetsade kantlisten. Och – trots alla moderna mättekniker och kvalitetsstandarder – i slutändan behöver den fortfarande ett "tränat öga" för att få de slutliga dekorativa designinställningarna exakt rätt.

Vilket projekt har fascinerat dig speciellt på vägen?

Materialet polypropen, utan tvekan. Jag kunde vara med i hela dess utveckling och kan nu se vilken enorm utveckling som har skett när det gäller processen. Det som var otänkbart för 20 år sedan är nu standard. När vi startade PP-produktion med vår pilotkund Waldner Labour Möbel var det allt annat än en dans på rosor. Till att börja med hade det som kom ut ur extrudern väldigt lite med kantlister att göra. Trots det "tämjde" vi materialet och tvingade det till rätt form för att bilda en produkt redo för serieproduktion. Nuförtiden är PP-kantlist standard på köksmarknaden och den går nu igenom nästa steg av sin utveckling med tanke på hållbarhetskraven.

Did you have a mentor who shaped and encouraged you in the early years?

Ja, två högt respekterade kollegor trodde på mig och uppmuntrade mig. Den första var Thomas Schaller, som just hade återvänt från Kanada 1986 och blev fabrikschef för anläggning 3 på Rehau. Han lärde mig att lita på människor, prata med dem, respektera dem och ta reda på deras styrkor och potential. Min andra mentor var Dr Ulrich Günther, som var chef för produktionsavdelningen i slutet av 90-talet. För mig var de både upptäckare och visionärer, och de var mina mentorer under många år, som fick mig att fortsätta reflektera över mig själv, utveckla och (föregå med exempel genom) omsätta mina värderingar i praktiken.

Det kommer att vara fem år i december sedan du tog över som chef för Visbek-fabriken, det viktigaste navet för kantlister i Europa. Vilka är enligt din åsikt de största utmaningarna?

Det arbetar nu cirka 650 personer i Visbek. Vi är därför en stor familj och vi behöver ta med oss alla på vår kantlistsresa, motivera dem och träna dem. Endast de som är välutbildade kommer att kunna stå emot den nuvarande pressen att prestera inom produktion och logistik. Vi måste alla fatta beslut varje dag, ofta och snabbt. Denna dynamik har ökat enormt sedan introduktionen av internet. Det betyder att alla måste hålla huvudet klart. Expertis är grunden för allt vi GÖR och i slutändan måste anställda fatta sina egna oberoende beslut och lita på dem. Att utveckla detta ömsesidiga förtroende och delegera ansvar var viktigt för mig redan från början när jag blev ny fabrikschef i Visbek. Det är min ledarstil.

Hur har kundernas krav förändrats under åren?

Varje kund vill alltid ha en perfekt produkt, men kvalitetskraven och tillhörande professionalism och tillförlitlighet hos produkten och processen har nu nått en helt ny nivå, särskilt inom industriell produktion. Kunderna driver högautomatiserade processer i möbelfabrikerna. Detta kräver ”pålitliga partners” med transparenta processer och professionell kvalitetsledning så att produktionen inte stannar. REHAU kan prestera på just denna nivå. Digitaliseringsprocesser gör det nu möjligt för mig att från min arbetsstation se exakt vilken kantlist som produceras på vilken maskin. Vi kan spåra exakt varje rulle och varje batch, vilket är viktigt vid reklamationer och för att hitta lösningar tillsammans med våra kunder. Och med varje spole kan vi skicka våra kunder deras specifika bearbetningsparametrar direkt till deras maskin.

Du sköter just nu nästa kapitel för Visbek – utbyggnaden av logistikcentret. Vad har du för förväntningar på denna milstolpe?

Det gläder mig att beslutet om var det nya logistikcentret ska placeras gick till Visbeks fördel. Det här är en personlig milstolpe för mig, en där jag verkligen kan sätta mitt avtryck. Jag är övertygad om att det är rätt sätt att ytterligare expandera vårt servicekoncept över hela Europa. Med vårt koncept "valfri kvantitet, valfri längd" levererar vi kantlister till snickeribranschen från en meter, från ett sortiment med mer än 100 000 varianter av dekor, färg, efterbehandling och bearbetningsalternativ.

Vilket tips skulle du ge till unga tekniker eller ingenjörer som precis har börjat sin karriär?

Att fatta egna beslut, lita på människor, vara modig och genomföra – framgång har två ord "GÖR DET".

Tack för intervjun, Stephan!

Jens Klasen – REHAU

Från konstruktion till löpande band: Hur Jens Klasen blev kantlistsexpert

Jens Klasen är på gott humör. Han har ett fripass, så han kan vara flexibel när det kommer till intervjun. Fripass – det innebär också att Jens med kort varsel måste åka till jobbet på REHAU-fabriken i Visbek. "Måste?" skrattar han. "Kan! säger han Vilken typ av man skulle tala så entusiastiskt om sitt arbete?

Jens, du är ledig idag – du arbetar normalt skift på fabriken i Visbek. Hur fick du ditt jobb?

Jag började på REHAU 2014 som ett karriärbyte. Det var ingen tillfällighet. Jag ville verkligen jobba på den här anläggningen. Jag kände REHAU kantlister väl eftersom jag redan hade hanterat dem professionellt. Jag är utbildad snickare, så jag visste att det tillverkas riktigt bra produkter här.

Vad skiljer ditt gamla jobb från ditt jobb på REHAU?

Jag brukade lämna huset tidigt på morgonen och komma hem sent på kvällen. Jag var på byggarbetsplatser oavsett väder. Som snickare arbetade jag i ett väldigt litet företag och vi hade hela tiden en stressnivå som var svår att bära. Jag tillbringade nästan ingen tid med min familj då, vilket var dåligt för mig. Jag var missnöjd med situationen. Men jag ville inte bara göra något annat. Det måste vara med ett företag som jag kunde identifiera mig med. Och det var så min koppling till kantlister som ledde mig till REHAU. Vilken tur!

Vilka är dina ansvarsområden på Visbekfabriken?

Jag är en operatör - jag extruderar kantlister. Jag tar hänsyn till dimensioner, former och ytor, ingriper i processer, övervakar maskinen och paketerar mina produkter. Jag erkänner, när jag fortfarande var snickare insåg jag inte hur utmanande det är att göra kantlister. Jag måste kontrollera många värden för att säkerställa att vår tillverkning uppfyller alla kriterier. När jag i 2014 började läras upp, snurrade det i huvudet på mig. Det var stressigt för mig att behöva lära mig så mycket. Jag kom från en hantverksverksamhet, så jag var van vid att arbeta minutiöst med händerna. Men på REHAU var jag tvungen att ta till mig en enorm mängd kunskap om produkter och maskiner. Mina handledare hjälpte mig mycket – de såg vad som fungerade bra och var jag behövde stöd. Idag känner jag min maskin utan och innan. Där det finns en vilja finns det en väg.

Vilka är de största utmaningarna i ditt arbete?

Ibland är det inte lätt att hålla jämna steg med maskinens hastighet. Men en bra rutin, teknisk support och teamet hjälper till att se till att allt går smidigt. På sommaren är värmen lite av en utmaning. Det som är bra är att jag kan jobba i t-shirt året runt. Jag kunde inte göra det förut när jag jobbade på byggarbetsplatsen.

Nu har du berättat för mig vad som hände dig professionellt när du bytte karriär. Vad betydde förändringen för dig personligen?

Vårt team, vi är cirka 20 personer, är bara fantastiskt. Det är några ganska unga men också några äldre kollegor. Vi håller ihop och stämningen är fantastisk. Jag kände det redan från första dagen på REHAU: dessa människor stöttar varandra. Det är en miljö där man kan ställa en fråga för sjätte gången om man inte riktigt förstod svaret efter den femte. Nu fortsätter jag det tänkesättet och försöker hjälpa nya kollegor. Ledningen är lättillgänglig – vi skrattar mycket och fikar tillsammans. Ingen går runt med näsan i vädret, och det gillar jag. Nyligen fick vi en ny fabrikschef, Lukas Martin Bachmann. Hos honom fanns det förtroende och en känsla av förtrogenhet från dag ett.

Jag kan se att du verkligen känner dig hemma här på REHAU. Men är det inte ansträngande att jobba skift också?

Det beror på personen. För mig är att jobba skift det bästa som kunde ha hänt mig. Det låter mig ta del av livet igen. I have two children, and thanks to the shift schedule I can plan things well. På morgonen kan jag handla lite och på eftermiddagarna kan jag umgås med barnen. Om det kommer ett evenemang i skolan vet jag om jag har tid och kan delta. REHAU hjälpte mig att få ett familjeliv igen och det gör mig glad – det gör min familj glad också.

Vilka är dina professionella mål på REHAU?

Anläggningen i Visbek är en plats där man kan bli gammal. Jag vill jobba här tills jag går i pension. Det är därför jag fortsätter att utbilda mig. Vid de årliga utvärderingssamtalen får du till exempel alltid öppen feedback. Vad som går bra, var kan jag utvecklas. Detta uppmuntrar mig att erkänna och utveckla mina styrkor.

Men även om du brinner för ditt jobb behöver du fortfarande balans, eller hur?

Min familj och mina vänner är den bästa balansen. Men jag har hobbyer också, jag är sportfiskare och tycker verkligen om att cykla. Jag pendlar 15 kilometer till jobbet varje dag på min elcykel. Och som snickare har man förstås en koppling till trä, jag snickrar ofta i min verkstad hemma.

Så du är ganska upptagen i ditt privatliv också.

Ja, det är jag! Och vet du vad? Ibland är mitt arbete den perfekta motvikten till min fritid.

Tack Jens för intervjun! Din entusiasm är verkligen smittande.

Sophie Siragusa – REHAU

Mina kunder köper inte bara en produkt, de köper också en tjänst. Det är därför jag genomför en konsultation snarare än en säljpresentation.

Sophie Siragusa har varit försäljningschef FS i Frankrike i två år. Men hennes resa på REHAU började på en helt annan plats 2001. Som civilingenjör med inriktning på mekanik började hon 2001 på fordonsdivisionen för luft- och tätningsprodukter. När produktionen flyttades några år senare kunde hon använda sina kunskaper som schemaläggningsansvarig för anläggnings- (BS) och fönsterdivisionerna. 2014 gick hon över till försäljning med ansvar för stora franska fönsterkunder där hon förutom den tekniska och kundspecifika vidareutvecklingen av profilsystem även engagerade sig starkt i ämnen som återvinning och cirkulär ekonomi. Under 2019 kom ännu en vändpunkt i denna spännande karriär. FS-divisionen kontaktade Sophie för tjänsten som försäljningschef för industriverksamheter, det vill säga de franska köksmöbeltillverkarna.Hennes tvärdivisionella erfarenhet av försäljning och leveranskedja samt hennes öppenhet för nya saker öppnade dörren till nästa steg i ett händelserikt REHAU-liv. Idag är Sophie REHAUs ansikte utåt för våra industrikunder och en uppskattad kontaktperson när det kommer till skräddarsydda kundlösningar och nyutveckling.

Sophie, var ärlig, hade du någonsin hört talas om kantlister innan du började på REHAU?

Innan jag började på REHAU var produkten helt okänd för mig. Men när jag arbetade på administrationskontoret i Morhange 2001 kunde jag inte undgå den här produkten. För precis intill entrén fanns ett enormt rum fullt av kantlister i alla färger och dekorer. Detta har alltid gjort mig nyfiken på vad man kan skapa med dem.

Du började på REHAU FS försäljningsavdelning 2020. Vad fascinerade dig med Interior Solutions Division?

Dels blev jag hänförd av teamet. Här arbetar så många kollegor, som tar med sig all sin expertis och år av erfarenhet tillsammans med yngre kollegor som en självklarhet. Utbytet är öppet och skapar en känsla av gemenskap. Däremot domineras förstås interiörbranschen av design och trender. Det säger sig självt – det sker alltid nya utvecklingar inom Window Solutions Division. Men möbelvärlden är mer som modevärlden och är mer fartfylld och kreativ. Allt kretsar kring kollektioner, presentationer eller mässor och är på något sätt alltid i rörelse. Det är det som gör det så fascinerande för mig.

REHAU är en av de viktigaste tillverkarna av kantlister. Öppnar varumärket RAUKANTEX dörrar för dig när det gäller nya kunder?

Varumärket RAUKANTEX är känt som marknadsledande i Frankrike. Det står för kvalitet, leveransförmåga, tillförlitlighet och framför allt innovation. Det gör att dörrar alltid öppnas för mig under en försäljningsdiskussion.

Dina kunder finns främst inom köksbranschen. Var anser du att utmaningarna ligger under ett samarbete?

I dessa turbulenta tider av knappa råvaror, energiprishöjningar och förändrade logistikvägar letar kunderna efter riktiga partners. Det är den typen av partner jag vill vara med REHAU. Innovationer är viktiga och på grund av detta är det också de lösningar som jag skräddarsyr specifikt för kunden. Det är därför jag måste känna människorna jag pratar med och lyssna uppmärksamt på dem. Aktivt lyssnande är avgörande.

Vad är viktigast för branschen i dag? Produkten eller tjänsten?

För mig kräver varje kundsamtal noggranna förberedelser. Jag måste betona mervärdet för kunden, hitta lösningar och erbjuda tjänster. Produkten är bara en del av mitt erbjudande. Vad som är mycket viktigare är servicen och vårt tekniska kunnande. Oavsett om det handlar om individuella förpackningar, logistik, teknisk problemlösning, hållbarhet eller digital uppkoppling – det är alla ämnen som jag pratar om med mina kunder. Det är där du kan hitta det mervärde som REHAU erbjuder.

Har kunder frågat dig om hållbara kantlister? Hur bedömer du utvecklingen här?

Miljömässigt och socialt ansvar har redan implementerats i många statliga initiativ i Frankrike. Med "Loi AGEC", en lag som trädde i kraft i januari 2022, är Frankrike redan en pionjär när det kommer till förebyggande av avfall och den cirkulära ekonomin.

Våra kunder måste tänka om och introducera återvinningsbara produkter och logistikkoncept. Hos Schmidt Küchen finns till exempel redan "Origin"-linjen som integrerar specifikt återvunnet material i möbelfronter. För mig var det förstås bra att REHAU var den första leverantören av kantlister som lanserade två produktlinjer som följer exakt denna strategi. Med RAUKANTEX eco, en kantlist med 50 procent återvunnet material, kan vi bidra med vår del till hållbara köksfronter.

Men logistik, förpackningar, CO₂-utsläpp i produktionen, återvinning av produktionsavfall och retur och professionell bearbetning av gamla möbler – 'begagnade möbler' – är också ämnen som vi inte bara pratar om utan som redan utvecklar lösningar för tillsammans med våra kunder .

Vilka råd skulle du ge till unga kollegor som skulle vilja få fotfäste inom försäljning?

Lär dig att lyssna på din kund. Först när du förstår din kund kommer ni att bli framgångsrika och utvecklas tillsammans.

Och glöm aldrig att vår största behållning är laget. Och glöm aldrig att vår största tillgång är teamet. När du gör det hittar du ett "great place to work".

Tack Sophie för de spännande insikterna i ditt "säljliv" på REHAU.

Sophie pratar med Schmidt Küchen under ett besök på Rehau

Lär dig mer om det förflutna och framtiden för RAUKANTEX:

RAUKANTEX följer med tiden

Visionen för RAUKANTEX

Traditionen med RAUKANTEX