Am furnizat fiecare comandă la timp

În lumea tâmplăriei și tâmplăriei, Speedmaster este sinonim cu fiabilitatea, rapiditatea și calitatea în producția de piese de mobilă timp de două decenii. Chiar și în anul provocator 2020, compania a avut în continuare un succes deosebit, așa că este optimistă în ceea ce privește viitorul. Directorul general Günther Schweiger explică strategiile pe care Speedmaster le folosește pentru a obține acest succes și de ce procesarea canturilor laser este un factor atât de important.

möbelfertigung: Domnule Schweiger, ne uităm cu toții înapoi la un an extraordinar. Cum arată bilanțul tău 2020?

Günther Schweiger: Pictează o imagine mai mult decât pozitivă. Desigur, am observat o ușoară scădere la începutul primei blocări în aprilie anul trecut, dar nu a existat niciun semn în acest sens în restul anului. Provocarea a fost de fapt mai mult dacă angajaților noștri li se permite să lucreze fără restricții, dacă operațiunile noastre de producție ar putea continua și dacă lanțul de aprovizionare poate fi menținut. Acestea au fost întrebările care ne-au ocupat cel mai mult și pentru care am găsit și soluții.

möbelfertigung: Deci, Speedmaster nu a experimentat ceea ce multe alte companii au descris ca fiind o „plimbare cu montagne russe” atunci când a venit vorba de aportul de comenzi. Ceea ce au vrut să spună prin asta a fost că nivelurile comenzilor scădeau uneori la un minim absolut, doar pentru a urca înapoi la un record la scurt timp după.

Günther Schweiger: Anul nu a fost deloc ca o plimbare cu rollercoaster. După cum am spus, în afară de începutul blocării de primăvară, cartea noastră de comenzi a fost plină pe tot parcursul anului. Privind în urmă, acesta este un real pozitiv, dar, desigur, nu aveam nicio certitudine când a venit vorba de planificare pe tot parcursul anului, deoarece avem doar termene minime de livrare pentru comenzile noastre. Deși planificarea logistică este parte integrantă a activității noastre de zi cu zi, ne-a fost mult mai greu să menținem lucrurile pe drumul cel bun în ceea ce privește planificarea personalului. Dar, retrospectiv, și asta a mers bine până la urmă.

möbelfertigung: Folosiți instalații industriale de ultimă generație pentru a produce piese complete de mobilier care îndeplinesc aceleași standarde de calitate ca și măiestria manuală – și toate în 48 de ore din fabrică. Cum vă asigurați că nivelul de calitate și ce rol joacă partenerii rapidi și flexibili în acest sens? Sau, altfel spus, ce trebuie să facă o companie pentru a fi furnizor de Speedmaster?

Günther Schweiger: Furnizorii noștri trebuie să fie la fel de flexibili și de încredere ca și noi. Deoarece nu știm niciodată cum va arăta următoarea noastră comandă, nu păstrăm prea mult stoc pe site. Prin urmare, partenerii pe care îi avem la bord garantează atât disponibilitatea, cât și logistica materialelor noastre standard prin livrarea la timp. Acest lucru a funcționat de aproape 20 de ani. Desigur, aceasta este și o mare provocare pentru furnizori, dar este cea mai esențială parte a relației de afaceri pentru noi. Consecința evidentă a acestui lucru este că trebuie să stabilim parteneriate de încredere și pe termen lung.

möbelfertigung: Când primiți și analizați o comandă, aveți atunci posibilitatea de a face recomandări clientului? De exemplu, dați sfaturi despre alegerea materialului pentru suprafețe sau canturi sau despre orice alte elemente?

Günther Schweiger: Ca specialist, tâmplarul sau tâmplarul știe exact ce vor. Pentru ei, Speedmaster este garanția că alegerea produselor este la zi și că producția este la cel mai înalt standard tehnic posibil. Deoarece 80% dintre comenzile noastre vin prin magazinul nostru online, nu avem prea multe oportunități de a oferi sfaturi. Lucrul crucial este că produsul trebuie să fie găsit pe site-ul Speedmaster.

möbelfertigung: REHAU este partener Speedmaster de mulți ani. Care credeți că sunt principalele motive pentru care mențineți un parteneriat cu această companie și ce produse cumpărați?

Günther Schweiger: Pachetul cuprinzător pe care îl oferă REHAU este perfect pentru noi. Parametrii pe care îi așteptăm în ceea ce privește fiabilitatea, calitatea și viteza sunt îndepliniți, suportul tehnic pentru materiale noi sau procese de producție este de top, iar procesarea reclamațiilor este simplă. Totul a început cu banda de margine, dar acum achiziționăm și suprafețe polimerice și sisteme de uși cu tambur de la REHAU.

Desigur, „Raukantex pro”, banda de margine pentru sudarea cu laser, este puțin mai scumpă. Dar din perspectiva producției, punctele plus sunt procesul stabil, mai puțină contaminare a mașinilor – deoarece nu se utilizează adeziv – și, prin urmare, mai puțini timpi de oprire și timpi de instalare. Pentru clientul final contează doar calitatea mobilierului finit. O ușă de dulap fără sudură – fără zone țintă pentru murdărie și umiditate – nu este doar cea mai bună alegere din punct de vedere vizual; de asemenea, rareori dă naștere la plângeri. Deci, este o situație câștigătoare pentru toți cei implicați.

möbelfertigung: Când procesați comenzi, le îndreptați în mod activ către procesarea cu laser sau întrebați clienții dumneavoastră direct despre acest lucru?

Günther Schweiger: Tot ceea ce oferim în gama noastră standard este produs automat folosind tehnologia laser. Clienții noștri apreciază asta. Singurele excepții sunt modelele decorative non-standard care au adeziv PU aplicat, dar există o cerere minimă pentru acestea. Deși REHAU are și o soluție la îndemână pentru asta. Noul strat funcțional numit „Raukantex plus” înseamnă că, în viitor, vom putea comanda un strat funcțional pe bază de TPU pentru volume mici, cu lățimi și modele speciale și să-l folosim pe mașinile laser.

möbelfertigung: Clienții dvs. sunt tâmplari și dulgheri care lucrează adesea la proiecte speciale pentru clienți. Având în vedere acest lucru, primiți cereri pentru canturi care oferă o rezistență deosebită la umiditate sau căldură sau proprietăți speciale, cum ar fi protecția antibacteriană?

Günther Schweiger: Nu. Comenzile noastre provin din afacerea clasică de tâmplărie și tâmplărie. Cerințele pe care le-ați menționat tind să provină din construcții comerciale și amenajări de magazine. În plus, nu avem cu adevărat clienți cu astfel de cerințe în baza noastră de clienți.

Speedmaster funcționează tocmai în acest mediu – ca un banc de lucru extins. În timp ce dulgherul se concentrează pe consiliere, planificare, vânzare și instalare, noi producem piese de mobilier perfecte pe măsură pentru ei în timpul specificat. Acest lucru îi oferă comerciantului siguranța în ceea ce privește costurile și planificarea și îi scutește de costurile mari de investiții de a avea propriile lor mașini.

möbelfertigung: În sfârșit, o previziune rapidă – care sunt așteptările dumneavoastră pentru anul financiar 2021?

Günther Schweiger: Feedback-ul clienților noștri este complet pozitiv. Anticipez că prima jumătate a anului 2021 va fi la un nivel similar cu a doua jumătate a anului 2020. De asemenea, suntem optimiști în ceea ce privește viitorul în a doua jumătate a anului. Cu produsele și serviciile potrivite, vom rămâne un partener consacrat pentru meșteșuguri și meserii calificate și vom sărbători 20 de ani de aniversare cu ei.

Copyright möbelfertigung Ediția 1/2021

Mai multe noutăți din domeniul designului interior