Tutti gli incarichi sono stati ultimati nei tempi previsti

Da 20 anni, in falegnameria e carpenteria, Speedmaster è sinonimo di affidabilità, velocità e qualità di produzione dei componenti per mobili. Anche nel 2020, con tutte le difficoltà associate, l'azienda si è attestata su standard elevati e può quindi guardare al futuro con ottimismo. L'Amministratore delegato Günther Schweiger ci svela il segreto del successo di Speedmaster e perché la lavorazione dei bordi laser riveste un ruolo chiave.

möbelfertigung: Signor Schweiger, siamo reduci da un anno diverso dagli altri. Qual è il bilancio del 2020?

Günther Schweiger: Più che positivo. A dire il vero, all'inizio del lockdown, ad aprile, abbiamo registrato una mini flessione, risoltasi poi nel resto dell'anno. La vera sfida è stata comprendere se i nostri dipendenti fossero in grado di lavorare senza limitazioni, se fosse possibile proseguire la produzione e se si potesse tenere in piedi la filiera. Queste erano le questioni principali, alle quali abbiamo anche trovato delle risposte.

möbelfertigung: Quindi possiamo dire che Speedmaster non ha seguito le vicissitudini delle altre imprese che, riferendosi all'andamento degli ordini in quel periodo, hanno parlato di "un viaggio sulle montagne russe": L'andamento era caratterizzato da un calo assoluto, seguito poco dopo da un picco record.

Günther Schweiger:L'andamento di quest'anno non ha nulla a che vedere con le montagne russe. Come già detto, eccezion fatta per l'inizio del lockdown, abbiamo assistito a un aumento degli ordini costante nell'anno. Col senno di poi, si tratta di una trend positivo, anche se per tutto l'anno non abbiamo potuto contare sulla sicurezza di pianificazione. I nostri ordini erano soggetti a preavvisi molto risicati. Mentre la pianificazione della logistica è il nostro pane quotidiano, è stato molto più difficile ridefinire la pianificazione del personale. Ma, guardando indietro, ce la siamo cavata anche in questo caso.

möbelfertigung: Producete componenti di mobili completi industriali e all'avanguardia, nel rispetto degli standard sulla qualità artigianale. Il processo avviene in fabbrica, entro 48 ore. Come fate a garantire la qualità e quale ruolo svolge un partner rapido e flessibile? In altre parole: che caratteristiche deve avere un'azienda per diventare partner di Speedmaster?

Günther Schweiger: I nostri fornitori devono garantire la nostra stessa flessibilità e affidabilità. Non sapendo quale sarà il nostro prossimo incarico, non teniamo grandi scorte a magazzino. I partner con cui collaboriamo ci garantiscono la disponibilità e la logistica dei materiali standard, in ottica di consegna "just in time". Un sistema che funziona da quasi 20 anni. Ovviamente anche per i fornitori è una sfida notevole. Per noi è un po' l'alfa e l'omega del nostro business. Di conseguenza, stringiamo partnership affidabili e a lungo termine.

möbelfertigung: Dopo la ricezione dell'ordine e l'analisi dei dati, c'è la possibilità di proporre qualche suggerimento al cliente? Fornite consulenza, ad esempio, per la selezione dei materiali di superfici, bordi o altri elementi?

Günther Schweiger: Essendo un professionista, un falegname o un carpentiere sa esattamente cosa cerca. Speedmaster è la garanzia del fatto che la selezione dei prodotti sia sempre aggiornata e la produzione si svolga sempre al massimo livello. Poiché l'80% dei nostri ordini viene effettuato tramite lo shop online, non ci sono molti margini per la consulenza. L'importante è che il prodotto sia reperibile sulla homepage di Speedmaster.

möbelfertigung: REHAU è un partner di lunga data di Speedmaster. Secondo lei quali sono le motivazioni decisive alla base della collaborazione con il Gruppo e quali prodotti trattate?

Günther Schweiger: Nel caso di REHAU, direi il pacchetto completo. L'azienda soddisfa pienamente i parametri di affidabilità, qualità e velocità richiesti, nonché il supporto tecnico in caso di nuovi materiali e tecnologie di produzione, integrate da una gestione reclami intuitiva. Tutto è partito dai bordi. Oggi trattiamo anche superfici in polimeri e sistemi a serrandina di REHAU.

Naturalmente Raukantex pro, il bordo per la saldatura laser, costa un pochino di più. Tuttavia in fase di produzione, i valori aggiunti sono la stabilità di processo, la riduzione dello sporco nei macchinari (grazie all'assenza di colle), con conseguente riduzione dei tempi di fermo e allestimento. Mentre per il cliente alla fine conta solo la qualità del componente finito. Un'anta come da un unico pezzo, senza superfici suscettibili a sporco e umidità, non è solo la migliore scelta sul piano estetico, ma riduce al minimo anche i motivi di reclamo. Una situazione win win per tutte le parti.

möbelfertigung: Durante la gestione degli ordini vi focalizzate sulla lavorazione laser o chiedete direttamente ai clienti?

Günther Schweiger: Tutta l'offerta del nostro programma standard viene realizzata automaticamente tramite tecnologia laser. E i nostri clienti lo apprezzano. L'unica eccezione sono i decori fuori standard, applicati tramite adesivi in PU. Si tratta di esigenze minime. Anche in questo caso REHAU ha già trovato la soluzione. Con il nuovo strato funzionale "Raukantex plus"  in futuro potremo ordinare uno strato funzionale basato su TPU, anche a fronte di ordini minimi e larghezze e decori speciali, utilizzando le macchine laser.

möbelfertigung: I vostri clienti sono falegnami e carpentieri, spesso chiamati a realizzare progetti personalizzati e speciali. A questo proposito, ricevete richieste relative a bordi con particolare resistenza all'umidità e al calore o particolari funzionalità, come la protezione antibatterica?

Günther Schweiger: No. I nostro ordini provengono dalla classica sfera dei falegnami e dei carpentieri. I requisiti di cui parla riguardano soprattutto il settore immobiliare o l'arredamento dei negozi. Non è il nostro tipo di clientela.

Speedmaster agisce proprio in questo campo, come un enorme banco da lavoro. Mentre il falegname ha modo di concentrarsi su consulenza, progettazione, vendita e installazione, noi realizziamo i componenti perfetti, su misura per lui, nel rispetto delle tempistiche. In questo modo l'artigianato può beneficiare delle sicurezza di calcolo e di progettazione, risparmiando sugli elevati costi di investimento per le proprie macchine.

möbelfertigung: Per concludere, le chiedo un pronostico: che cosa si aspetta dal 2021?

Günther Schweiger: I riscontri dei nostri clienti sono più che positivi. Prevedo che nel primo semestre del 2021 manterremo un andamento simile a quello del secondo semestre del 2020. E anche per la seconda metà dell'anno, guardiamo al futuro con ottimismo. Con i partner e i servizi giusti, possiamo mantenere il nostro ruolo un partner solido nel settore dell'artigianato, per festeggiare al meglio il nostro ventesimo anniversario.

Copyright möbelfertigung Edizione 1/2021

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