Παραδώσαμε εμπρόθεσμα όλες τις παραγγελίες

Εδώ και πάνω από 20 χρόνια η Speedmaster αντιπροσωπεύει στον κόσμο των ξυλουργών και μαραγκών την αξιοπιστία, την ταχύτητα και την ποιότητα στην παραγωγή στοιχείων επίπλων. Ακόμα και στο γεμάτο προκλήσεις έτος 2020, η επιχείρηση σημείωσε μεγάλες επιτυχίες και συνεπώς βλέπει το μέλλον με αισιοδοξία. Ο γενικός διευθυντής Günther Schweiger εξηγεί, με ποιες στρατηγικές η Speedmaster κατάφερε τόσες επιτυχίες και γιατί η επεξεργασία ταινιών περιθωρίου μέσω λέιζερ αποτελεί ένα σημαντικό στοιχείο.

möbelfertigung: Κύριε Schweiger, όλοι θυμόμαστε μια ιδιαίτερα πετυχημένη χρονιά. Ποιος είναι ο απολογισμός σας για το 2020;

Günther Schweiger: Κάτι παραπάνω από θετικός. Μπορεί στην αρχή του lockdown τον Απρίλιο να υποχώρησαν λίγο οι πωλήσεις, αλλά το υπόλοιπο έτος τα πράγματα βελτιώθηκαν. Αντίθετα η πρόκληση ήταν αν θα μπορούσαν οι εργαζόμενοί μας να δουλέψουν χωρίς περιορισμούς, αν θα επιτρέπεται η παραγωγή γενικά και αν θα διατηρηθεί άρτια η εφοδιαστική αλυσίδα. Αυτές ήταν οι ερωτήσεις, οι οποίες μας απασχολούσαν κυρίως και για τις οποίες βρήκαμε λύσεις.

möbelfertigung: Δηλαδή η κατάσταση της Speedmaster δεν ήταν ίδια με πολλές άλλες επιχειρήσεις, οι οποίες περιγράφουν την κατάσταση αναφορικά με την είσοδο παραγγελιών το τελευταίο έτος σαν «τρενάκι του τρόμου». Ορισμένες στιγμές οι πωλήσεις έφτασαν στο απόλυτο κενό, για να επανέλθουν λίγο αργότερα σε ύψη ρεκόρ.

Günther Schweiger: Φέτος η πορεία μας δεν είχε τίποτα κοινό με το τρενάκι του τρόμου. Όπως ανέφερα ήδη, εκτός από την αρχή του lockdown σημειώσαμε όλο το υπόλοιπο έτος ρεκόρ παραγγελιών. Αυτό μπορεί να είναι πολύ θετικό, αλλά φυσικά δεν είχαμε καμία ασφάλεια προγραμματισμού όλο το έτος. Επειδή για τις παραγγελίες μας έχουμε μόνο ελάχιστους χρόνους προετοιμασίας. Ενώ ο προγραμματισμός της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι το καθημερινό ψωμί μας, ο προγραμματισμός από πλευράς προσωπικού ήταν πολύ πιο δύσκολος για εμάς. Αλλά και αυτό το καταφέραμε με επιτυχία.

möbelfertigung: Κατασκευάζετε με βιομηχανικό και υπερσύγχρονο τρόπο ολοκληρωμένα στοιχεία επίπλων και τηρείτε κατά τη διαδικασία αυτή τα ποιοτικά πρότυπα για βιοτεχνίες – όλα εντός 48 ωρών από το εργοστάσιο. Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα και ποιον ρόλο παίζουν οι γρήγοροι και ευέλικτοι συνεργάτες ή τι πρέπει να προσφέρει μια επιχείρηση, ώστε να γίνει προμηθευτής της Speedmaster;

Günther Schweiger: Οι προμηθευτές μας πρέπει να είναι τόσο ευέλικτοι και αξιόπιστοι όσο εμείς. Επειδή δεν γνωρίζουμε ποτέ, ποια θα είναι η επόμενη παραγγελία μας, δεν διατηρούμε μεγάλο απόθεμα επιτόπου. Για αυτό οι συνεργάτες μας, οι οποίοι πορεύονται μαζί μας, μας εγγυώνται τη διαθεσιμότητα και τον εφοδιασμό των βασικών υλικών μας υπό την έννοια μιας παράδοσης just-in-time. Αυτό λειτουργεί εδώ και σχεδόν 20 χρόνια. Φυσικά αυτό αποτελεί και για τους προμηθευτές μια μεγάλη πρόκληση και για εμάς είναι το Α  και το  Ω της επαγγελματικής σχέσης μας. Κατά λογική συνέπεια στοχεύουμε σε μακροχρόνιες συνεργασίες εμπιστοσύνης.

möbelfertigung: Όταν φτάνει μια παραγγελία και την αναλύετε, υπάρχει στη συνέχεια η δυνατότητα να δοθούν συστάσεις στον πελάτη; Για παράδειγμα παρέχετε συμβουλές κατά την επιλογή υλικών για επιφάνειες, ταινίες περιθωρίου ή άλλα στοιχεία;

Günther Schweiger: Ο μαραγκός ή ξυλουργός γνωρίζει ως ειδικός ακριβώς αυτό που θέλει. Η Speedmaster αποτελεί για εκείνον την εγγυητή, ότι η επιλογή προϊόντων είναι επίκαιρη και ότι η παραγωγή πραγματοποιείται σε υψηλό τεχνικό επίπεδο. Επειδή το 80 τοις εκατό των παραγγελιών μας φτάνουν σε εμάς μέσω του online καταστήματος, υπάρχει μικρό περιθώριο για δυνατότητες συμβούλευσης. Καθοριστικό είναι: Το προϊόν πρέπει να υπάρχει στην ιστοσελίδα της Speedmaster.

möbelfertigung: Η REHAU είναι ένας μακροχρόνιος συνεργάτης της Speedmaster. Ποια είναι για εσάς τα αποφασιστικά επιχειρήματα για τη συνεργασία με την επιχείρηση και ποια προϊόντα προμηθεύεστε;

Günther Schweiger: Μας ταιριάζει το συνολικό πακέτο της REHAU. Οι παράμετροι αξιοπιστία, ποιότητα και ταχύτητα, τις οποίες απαιτούμε, παρέχονται από την επιχείρηση όπως και η τεχνική υποστήριξη για νέα υλικά ή διαδικασίες παραγωγής, μαζί με μια απλή επεξεργασία παραπόνων. Τα πάντα ξεκίνησαν με την ταινία περιθωρίου. Σήμερα προμηθευόμαστε επίσης πολυμερείς επιφάνειες και συστήματα Roll Top από τη REHAU.

Φυσικά η σειρά «Raukantex pro», δηλαδή οι ταινίες περιθωρίου για τη συγκόλληση λέιζερ, είναι λίγο πιο ακριβή. Αλλά από πλευράς κατασκευής υπάρχουν ως θετικά στοιχεία η πιο σταθερή διαδικασία και η μικρότερη ρύπανση των μηχανών – αφού δεν χρησιμοποιούνται κόλλες – και συνεπώς λιγότεροι χρόνοι ακινησίας και εξοπλισμού. Για τον πελάτη μετράει μόνο η ποιότητα του έτοιμου στοιχείου επίπλου. Μια πόρτα ντουλάπας σαν να βγήκε καλούπι – χωρίς επιφάνειες επιρρεπείς σε ρύπους και υγρασία – δεν αποτελεί μόνο οπτικά την καλύτερη επιλογή, αλλά επίσης δίνει σπάνια αφορμή για παράπονα. Μια κατάσταση όπου κερδίζουν όλες οι πλευρές.

möbelfertigung: Κατά την επεξεργασία παραγγελιών εστιάζετε ενεργά στην επεξεργασία λέιζερ ή ρωτάτε ήδη απευθείας τον πελάτη για αυτό;

Günther Schweiger: Όλα όσα προσφέρουμε στο βασικό μας πρόγραμμα κατασκευάζονται αυτόματα με τεχνολογία λέιζερ. Οι πελάτες το εκτιμούν αυτό. Μοναδική εξαίρεση αποτελούν τα ντεκόρ εκτός βασικού εξοπλισμού, τα οποία εφαρμόζονται με κόλλα PU. Ωστόσο πρόκειται για πολύ μικρές ανάγκες. Και για αυτό η REHAU έχει τώρα έτοιμη τη λύση. Με το νέο λειτουργικό στρώμα που ονομάζεται «Raukantex plus» μπορούμε μελλοντικά ακόμα και σε πολύ μικρές ποσότητες και σε ειδικά πλάτη και ντεκόρ να παραγγείλουμε ένα λειτουργικό στρώμα με βάση το TPU και να χρησιμοποιήσουμε τα μηχανήματα λέιζερ.

möbelfertigung: Οι πελάτες σας είναι μαραγκοί και ξυλουργοί, οι οποίοι φυσικά αναλαμβάνουν συχνά εξατομικευμένα και ειδικά έργα πελατών. Υπάρχουν σε εσάς αιτήματα για ταινίες περιθωρίου με ιδιαίτερη αντοχή στην υγρασία ή θερμότητα ή ειδικούς εξοπλισμούς όπως για παράδειγμα με αντιβακτηριακή προστασία;

Günther Schweiger: Όχι. Οι παραγγελίες μας προέρχονται από τις κλασικές επιχειρήσεις μαραγκών και ξυλουργών. Οι απαιτήσεις που αναφέρετε προέρχονται κυρίως από την κατασκευή κτιρίων ή καταστημάτων. Αυτό είναι λιγότερο το πελατολόγιό μας.

Η Speedmaster δραστηριοποιείται ακριβώς σε αυτό το περιβάλλον – ως μεγάλος πάγκος εργασίας. Ενώ ο ξυλουργός μπορεί να συγκεντρωθεί στη συμβούλευση, τον προγραμματισμό, την πώληση και την τοποθέτηση, κατασκευάζουμε εμείς για εκείνον τα τέλεια, εξατομικευμένα στοιχεία επίπλων στον απαιτούμενο χρόνο. Αυτό προσφέρει στη βιοτεχνία ασφάλεια υπολογισμού και προγραμματισμού και εξοικονομεί μεγάλο κόστος επένδυσης σε ιδιόκτητα μηχανήματα.

möbelfertigung: Στο τέλος μια μικρή πρόγνωση: Τι περιμένετε από το οικονομικό έτος 2021;

Günther Schweiger: Οι ανατροφοδοτήσεις από τους πελάτες μας είναι ιδιαίτερα θετικές. Υπολογίζω ότι το πρώτο εξάμηνο του 2021 θα κινηθούμε σε παρόμοιο επίπεδο με το δεύτερο εξάμηνο του 2020. Και για το δεύτερο εξάμηνο βλέπουμε με αισιοδοξία το μέλλον. Με τα σωστά προγράμματα και τις σωστές υπηρεσίες θα παραμείνουμε ένας σταθερός συνεργάτης της βιοτεχνίας και θα γιορτάσουμε έτσι την επέτειο των 20 χρόνων.

Copyright möbelfertigung Έκδοση 1/2021

Περισσότερα νέα από τη διαμόρφωση εσωτερικών χώρων