Ihmiset RAUKANTEXin takana

Stephan May – REHAU
Jens Klasen – REHAU
Sophie Siragusa – REHAU

Stephan May – REHAU

Stephan May – Ura reunanauhan parissa

Stephan May on työskennellyt reunanauhojen parissa 35 vuotta. Stephan aloitti REHAUssa vuonna 1982 työkaluvalmistajan oppisopimuksella. Ura yrityksessä johti hänet eri tehtäviin eri puolilla maailmaa ja rinnakkaisten taloustieteen opintojen kautta tehtaanjohtajasta Furniture & Industrial Solutions -divisioonan Executive Director Operations & SCM. Puhuimme Stephanin kanssa hänen vaikuttavasta urastaan ja hänen erityisestä intohimostaan reunanauhoja kohtaan.

Stephan, takanasi on 40 vuotta Visbekin tehtaalla ja 50 vuotta RAUKANTEXia, jota sinulla on kaksi merkkipäivää. Miten ja missä tätä juhlitaan?

Näitä kahta tapahtumaa on juhlittava. Koronavirus-pandemian aikana meidän on yksinkertaisesti oltava luovia lähestymistavoissamme. Olemme iloisia uudesta Reunanauha-lehdestä, joka nostaa tuotteemme valokeilaan, mutta myös monista artikkeleista verkossa ja Daily-lehdessä, jotka tekevät meidät ylpeiksi tästä menestystarinasta. Jos tartuntatilanne sallii, juhlimme työntekijöidemme kanssa Visbekin toimipaikassa. Selvitämme parhaillaan erilaisia skenaarioita.

Reunanauha kulkee punaisena lankana työelämäsi läpi. Mikä tekee siitä niin jännittävän, että olet pysynyt sille uskollisena niin pitkään?

Lyhyesti sanottuna: kyse on ihmisistä ja yhteisistä onnistumisista. Minua kiehtoi alusta alkaen se innostus, jolla FS-tiimi ympäri maailmaa työskenteli haasteiden parissa, ja se arvostus, jolla he kohtelivat toisiaan. Teknisesti se oli lähinnä eri materiaalit, PVC:stä ABS:aan ja PP:hen, jotka haastoivat minut jatkuvasti etenemään uusille urille - puuhastelemaan, kokeilemaan asioita, näkemään ensimmäisen epäonnistumisen kannustimena... Lisäksi koimme uskomattomia kehitysaskeleita kuoseissa, haptisissa ominaisuuksissa, kiiltoasteissa tai työstömenetelmissä aina laserhitsattuihin reunanauhoihin. Kaikista nykyaikaisista mittaustekniikoista ja laatustandardeista huolimatta lopullisen kuosiasetuksen täsmällinen osuminen kohdalleen vaatii viime kädessä "koulutettua silmää".

Mikä projekti kiehtoi sinua erityisesti?

Luonnollisesti polypropeeni: pääsin seuraamaan koko kehitystyötä, ja nyt näen, miten valtava kehitys on tapahtunut prosessin osalta. Se, mikä 20 vuotta sitten oli mahdotonta, on nykyään tavallista. Kun aloitimme PP-tuotannon pilottiasiakkaamme Waldner Labormöbelin kanssa, se oli kaikkea muuta kuin helppoa. Sillä, mitä ekstruuderista tuli alussa ulos, ei ollut mitään tekemistä reunanauhan kanssa. Olemme kuitenkin "kesyttäneet" materiaalin, kirjaimellisesti puristaneet sen nurkkaan, jotta voimme muovata sarjatuotteen. Nykyään PP-reunanauha on standardi keittiömarkkinoilla, ja se kokee parhaillaan seuraavaa kehitysvaihetta vastuullisuusvaatimusten myötä.

Oliko sinulla mentori, joka vaikutti ja tuki sinua alkuvuosina?

Kyllä, kaksi erittäin arvostettua kollegaa uskoi minuun ja tuki minua. Ensimmäinen oli Thomas Schaller, joka oli juuri palannut Kanadasta vuonna 1986 ja josta tuli Rehaun tehtaan 3 tehtaanjohtaja. Opin häneltä ennen kaikkea keskittymään ihmisiin, lähestymään heitä, arvostamaan heitä ja löytämään heidän vahvuutensa ja potentiaalinsa. Toinen mentorini oli tohtori Ulrich Günther, joka johti tuotanto-osastoa 1990-luvun lopulla. Nämä kaksi olivat löytäjiäni, visionäärejä ja monien vuosien ajan mentoreitani ja kannustajiani, jotka auttoivat minua arvioimaan itseäni kerta toisensa jälkeen, kehittymään edelleen ja toteuttamaan arvojani.

Joulukuussa olet johtanut viisi vuotta Visbekin tehdasta, joka on Euroopan tärkein reunanauhakeskus. Mitkä ovat suurimmat haasteesi?

Visbekin tehtaalla työskentelee nykyään noin 650 henkilöä. Toisin sanoen olemme yksi suuri perhe, joka on otettava mukaan reunanauhamatkalle, motivoitava ja pätevöittävä. Vain hyvin koulutetut työntekijät kestävät nykypäivän tuotanto- ja logistiikka-alan suorituspaineet. Meidän kaikkien on tehtävä päätöksiä päivittäin ja hyvin lyhyin väliajoin. Tämä dynamiikka on lisääntynyt valtavasti Internetin käyttöönoton jälkeen. Tämä tarkoittaa, että kaikkien on pidettävä pää kylmänä, asiantuntemus on toimintamme perusta, ja viime kädessä työntekijöiden on tehtävä päätökset omalla vastuullaan ja luotettava niihin. Tämän luottamuspohjan luominen ja vastuun siirtäminen oli minulle Visbekin uuden tehtaan johtajana tärkeää heti alusta alkaen. Se on minun johtamistyylini.

Miten asiakkaiden vaatimukset ovat muuttuneet vuosien varrella?

Jokainen asiakas on aina halunnut täydellisen tuotteen. Laatustandardit ja niihin liittyvä ammattitaito sekä sitoutuminen tuotteeseen ja prosessiin ovat kuitenkin nykyään aivan eri tasolla. Erityisesti teollisuustuotannossa. Asiakkaat käyttävät pitkälle automatisoituja prosesseja huonekalutehtaissa. Tämä edellyttää "luotettavia kumppaneita", joilla on läpinäkyvät prosessit ja ammattimainen laadunhallinta, jotta tuotanto ei pysähtyisi. Ja juuri tämän tason REHAU voi tarjota. Digitalisointiprosessien ansiosta näen nyt "työpisteeltäni", mitä reunanauhaa milläkin koneella parhaillaan valmistetaan. Voimme jäljittää jokaisen rullan ja jokaisen erän tarkasti, mikä on tärkeää myös reklamaatioissa ja ratkaisun löytämisessä yhdessä asiakkaan kanssa. Voimme lähettää asiakkaillemme halutut käsittelyparametrit heidän koneeseensa jokaisen rullan mukana.

Johdat parhaillaan Visbekin seuraavaa lukua – logistiikkakeskuksen laajentamista. Mitä odotat tältä virstanpylväältä?

Olin erittäin tyytyväinen siihen, että Visbek valittiin uuden logistiikkakeskuksen sijaintipaikaksi. Tämä on minulle myös henkilökohtainen virstanpylväs, johon voin jättää "jalanjälkeni". Olen varma, että olemme oikealla tiellä laajentaaksemme palvelukonseptiamme edelleen koko Eurooppaan. "Mikä tahansa määrä, mikä tahansa pituus" -konseptimme ansiosta toimitamme reunanauhoja puusepänteollisuudelle 1 metristä alkaen yli 100 000 eri kuosi-, väri-, viimeistely- ja käsittelyvaihtoehdon valikoimasta.

Minkä vinkin haluaisit antaa nuorille teknikoille tai insinööreille, joilla on ura vielä edessä?

Tee omat päätöksesi, luota ihmisiin, ole rohkea ja vie kaikki loppuun asti - menestyksessä on kolme kirjainta "TEE".

Kiitos paljon haastattelusta, Stephan!

Jens Klasen – REHAU

Rakennusalalta reunanauhoihin: Miten Jens Klasenista tuli reunanauha-asiantuntija

Jens Klasen on hyvällä tuulella. Hänellä on vapaavuoro, joten hän työskentelee työajan ulkopuolella, mikä tarkoittaa, että hän voi joustaa haastattelussa. Vapaavuoro – tämä tarkoittaa myös sitä, että Jens voi joutua menemään lyhyellä varoitusajalla töihin REHAUn tehtaalle Visbekiin. "Täytyykö?" hän nauraa. "Saa!" hän sanoo. Millainen mies puhuu niin innostuneesti työstään?

Jens, olet tänään vapaalla – teet normaalisti vuorotyötä Visbekin tehtaalla. Miten sait työsi?

Aloitin REHAUssa vuonna 2014 uranvaihtajana. Se ei ollut sattumaa, halusin todella mennä tähän tehtaaseen. Tunsin REHAU:n reunanauhat hyvin, koska olin jo työskennellyt niiden kanssa ammattimaisesti. Olen koulutukseltani puuseppä, joten tiesin, että täällä tehdään todella hyviä tuotteita.

Miten vanha työsi eroaa työstäsi REHAUssa?

Minulla oli tapana lähteä kotoa aikaisin aamulla ja tulla kotiin myöhään illalla. Olin rakennustyömailla joka säällä. Puuseppänä työskentelin hyvin pienessä yrityksessä, ja meillä oli jatkuvasti stressiä, josta oli vaikea selviytyä. Näin aniharvoin perhettäni, mikä oli kamalaa. Olin tyytymätön tilanteeseen. Mutta en myöskään halunnut tehdä mitä tahansa muuta. Sen piti olla yritys, johon samaistun. Näin päädyin REHAUun reunanauhojen kautta. Onneksi!

Mitä tehtäviä sinulla on Visbekin tehtaalla?

Olen operaattori, puristan reunanauhoja. Muutan mittoja, muotoja ja pintoja, puutun prosesseihin, tarkkailen konetta ja pakkaan tuotteitani. Myönnän, että kun olin vielä puuseppä, en tajunnut, miten vaativaa reunanauhojen valmistaminen on. Minun on tarkistettava paljon arvoja, jotta täytämme kaikki kriteerit tuotannon aikana. Kun sain työpaikan vuonna 2014, pääni oli aivan sekaisin. Minulle oli stressaavaa, että minun piti oppia niin paljon. Minulla oli käsityöläistausta, ja olin tottunut työskentelemään tarkasti käsilläni. REHAUssa minun oli kuitenkin hankittava paljon enemmän tietoa tuotteista ja koneista. Esimieheni tukivat minua ja näkivät, mikä meni hyvin ja missä tarvitsin tukea. Nykyään tunnen koneeni ulkoa. Missä on tahto, siellä on myös tie.

Mitkä ovat suurimmat haasteet työssäsi?

Joskus ei ole helppoa pysyä koneen vauhdissa mukana. Hyvä rutiini, tekninen tuki ja tiimi auttavat kuitenkin varmistamaan, että kaikki sujuu ongelmitta. Kesällä kuumuus on hieman haastavaa. Hyvä asia on se, että voin työskennellä t-paidassa ympäri vuoden. Rakennustyömaalla se oli ennen erilaista.

Nyt olet kertonut meille, miten sinulle kävi uranvaihtajana. Mitä muutos merkitsi sinulle ihmisenä?

Tiimimme, meitä on noin 20, on yksinkertaisesti loistava. Mukana on hyvin nuoria, mutta myös vanhempia kollegoita. Pidämme yhtä ja meillä on hyvä ilmapiiri. Heti ensimmäisestä päivästä lähtien tajusin, että täällä ihmiset tukevat toisiaan. Täällä voit myös kysyä kysymyksen kuudennen kerran, jos et ymmärtänyt vastausta viidennellä kerralla. Ja niin elän nyt edelleen ja yritän auttaa uusia työntekijöitä. Johtajat ovat helposti lähestyttäviä, nauramme paljon ja juomme kahvia yhdessä. Kukaan ei kulje nenä pystyssä, pidän siitä. Saimme äskettäin uuden tehtaanjohtajan, Lukas Martin Bachmannin. Hän tuntui luotettavalta ja tutulta heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Huomaan, että tunnet voivasi todella hyvin REHAUssa. Mutta eikö vuorotyö ole myös uuvuttavaa?

Se on henkilökohtaista. Vuorotyö on minulle parasta, mitä minulle on tapahtunut. Se tarkoittaa, että voin taas osallistua elämään. Minulla on kaksi lasta, ja voin suunnitella todella hyvin vuorotyön ansiosta. Voin tehdä ostokset aamulla ja viettää aikaa lasten kanssa iltapäivällä. Jos koulun esitys on tulossa, tiedän, onko minulla aikaa, ja voin vahvistaa sen. REHAU on auttanut minua elämään jälleen perhe-elämää, ja olen siitä onnellinen. Ja niin on myös perheeni.

Mitkä ovat uratavoitteesi REHAUssa?

Visbekin tehdas on yritys, jossa voi vanheta. Haluan työskennellä täällä eläkkeelle asti. Siksi jatkan opiskelua. Esimerkiksi vuosittaisissa arviointikeskusteluissa saa aina avointa palautetta. Mikä sujuu hyvin, missä voin kehittyä? Tämä kannustaa minua tunnistamaan vahvuuteni ja hyödyntämään niitä.

Mutta vaikka olisitkin intohimoinen työsi suhteen, kaipaat silti jonkinlaista vastapainoa, eikö niin?

Perheeni ja ystäväni ovat paras vastapaino. Mutta minulla on myös harrastuksia, olen kalastaja ja rakastan pyöräilyä. Kuljen joka päivä 15 kilometrin matkan töihin sähköpyörälläni. Puuseppänä minulla on tietysti yhteys puuhun, ja nikkaroin usein asioita kotona työpajassani.

Sinulla on siis paljon tekemistä myös yksityiselämässäsi.

Aivan oikein! Ja tiedätkö mitä: Joskus työni on vapaa-aikani vastapaino.

Kiitos haastattelusta Jens! Innostuksesi on todella tarttuvaa.

Sophie Siragusa – REHAU

Asiakkaani eivät osta vain tuotetta vaan myös palvelua. Siksi annan neuvontaa enkä myyntipuheita.

Sophie Siragusa on toiminut FS:n myyntipäällikkönä Ranskassa kaksi vuotta. Hänen tiensä REHAUssa alkoi kuitenkin vuonna 2001 aivan eri kulmasta. Mekaniikkaan erikoistuneena diplomi-insinöörinä hän aloitti autoteollisuussegmentissä ilma- ja tiivistystuotteiden parissa vuonna 2001. Kun tuotanto muutamaa vuotta myöhemmin siirrettiin, hän pääsi näyttämään osaamistaan syvärakennus- (BS) ja ikkunadivisioonien aikataulutuspäällikkönä. Vuonna 2014 hän siirtyi myyntipuolelle suurten ranskalaisten ikkuna-asiakkaiden avainasiakaspäälliköksi, jossa hän perehtyi profiilijärjestelmien teknisen ja asiakaskohtaisen jatkokehityksen lisäksi kierrätykseen ja kiertotalouteen. Vuosi 2019 merkitsi uutta käännekohtaa tällä jännittävällä uralla. FS-divisioona puusi Sophieta teollisuusliiketoiminnan eli ranskalaisten keittiökalustevalmistajien myyntipäällikön tehtävään. Hänen monialainen kokemuksensa myynnistä ja toimitusketjusta sekä hänen avoimuutensa uusille ideoille avasivat ovet seuraavalle askeleelle vaiheikkaassa REHAU-elämässä. Nykyään Sophie on kasvot teollisuusasiakkaillemme ja arvostettu yhteyshenkilö, kun on kyse räätälöidyistä asiakasratkaisuista ja uusista kehitystöistä.

Sophie, rehellisesti sanottuna, olitko koskaan kuullut reunanauhoista ennen kuin tulit REHAUun?

Tuote oli minulle täysin tuntematon ennen kuin aloitin REHAUssa, . Kukaan Morhangen hallinnossa vuonna 2001 työskennellyt ei päässyt tämän tuotteen ohi. Aivan sisäänkäynnin vieressä oli nimittäin valtava huone täynnä reunanauhanäytteitä kaikissa väreissä ja kuoseissa. Olin aina utelias tietämään, mitä sillä voi luoda.

Tulit REHAUun Furniture Solutions -divisioonan palvelukseen vuonna 2020. Mikä sinua kiehtoi Interior Solutions -divisioonassa?

Yhtäältä tiimin kiehtoi minua. Niin monet kollegat, jotka tuovat mukanaan kaiken asiantuntemuksensa ja vuosien kokemuksensa, työskentelevät täällä yhdessä nuorten kollegojen kanssa. Vuoropuhelu on avointa ja luo yhteisöllisyyttä. Toisaalta sisustusala elää luonnollisesti muotoilusta ja trendeistä. Myös Window Solutions -divisioonassa tapahtuu tietenkin aina uutta kehitystä. Huonekalumaailma muistuttaa kuitenkin enemmän muotimaailmaa, ja se on nopealiikkeisempi ja luovempi. Kaikki pyörii mallistojen, esittelyjen tai messujen ympärillä ja on jotenkin aina liikkeessä. Se kiehtoo minua.

REHAU on yksi tärkeimmistä reunanauhojen valmistajista maailmanlaajuisesti. Onko RAUKANTEX-tuotemerkki sinulle oven avaaja uusien asiakkaiden kanssa?

RAUKANTEX-tuotemerkki on tunnustettu markkinajohtaja Ranskassa. Se tarkoittaa laatua, toimituskykyä ja luotettavuutta, mutta myös innovointia. Siksi minulla on aina matkatavaroissa ovenavaaja myyntikeskusteluja varten.

Asiakkaasi ovat pääasiassa keittiöalan yrityksiä. Missä näet yhteistyön haasteet?

Näinä myrskyisinä aikoina, jolloin raaka-aineet ovat niukkoja, energian hinta nousee ja logistiikkareitit muuttuvat, asiakkaat etsivät todellisia kumppaneita. Juuri sellainen kumppani haluan olla REHAUn kanssa. Innovatiivisuus on tärkeää, samoin kuin ratkaisut, jotka räätälöin erityisesti asiakkaalle. Siksi minun on tunnettava keskustelukumppanini ja kuultava häntä avoimin korvin. Aktiivinen kuuntelu on kaiken A ja O.

Mikä on nykyään tärkeämpää alalle? Tuote vai palvelu?

Minulle jokainen asiakastapaaminen vaatii hyvää valmistelua. Minun on korostettava lisäarvoa asiakkaalle, kehitettävä ratkaisuja ja tarjottava palveluja. Tuote on siis vain yksi osa tarjontaani. Paljon tärkeämpää on tarjoamamme palvelu ja tekninen asiantuntemuksemme. Yksilölliset pakkaukset, logistiikka, tekninen ongelmanratkaisu, vastuullisuus, digitaaliset yhteydet – nämä kaikki ovat aiheita, joista keskustelen asiakkaideni kanssa. Tässä REHAU tarjoaa lisäarvoa.

Ovatko asiakkaat kysyneet sinua suoraan vastuullisista reunanauhoista? Millaiseksi arvioit kehityksen?

Ympäristö- ja yhteiskuntavastuu on jo otettu huomioon monissa Ranskan hallituksen aloitteissa. Tammikuussa 2022 voimaan tulleen Loi AGEC -lain myötä Ranska on jo nyt edelläkävijä jätteen synnyn ehkäisyssä ja kiertotaloudessa.

Asiakkaidemme on mietittävä uudelleen ja otettava käyttöön kierrätettäviä tuotteita ja logistiikkakonsepteja. Esimerkiksi Schmidt Küchenilla on jo Origin-mallisto, jonka kalusteiden etusarjoissa on tietty osuus kierrätysmateriaalia. Minusta oli tietenkin hienoa, että REHAU oli ensimmäinen reunanauhojen toimittaja, joka toi markkinoille kaksi tuotesarjaa, jotka noudattavat juuri tätä strategiaa. RAUKANTEX eco -reunanauhalla, jonka kierrätyspitoisuus on 50 prosenttia, voimme antaa oman panoksemme vastuullisiin keittiöiden etusarjoihin.

Mutta logistiikka, pakkaukset, tuotannon hiilidioksidipäästöt, tuotantojätteen kierrätys sekä vanhojen huonekalujen palauttaminen ja ammattimainen käsittely - "huonekalujen second hand" - ovat myös aiheita, joista emme vain puhu, vaan joiden ratkaisemiseksi työskentelemme jo yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Mitä neuvoja antaisit nuorille kollegoillesi, jotka haluaisivat saada jalansijaa myynnissä?

Opettele kuuntelemaan asiakasta. Vasta kun ymmärrät asiakastasi, voitte menestyä ja kasvaa yhdessä.

Älkääkä koskaan unohtako, että suurin aarteemme on tiimi. Hyödynnä muiden kokemuksia, rakenna verkostoja ja välitä sinulle osoitettua avoimuutta muille. Sitten löydät "loistavan työpaikan".

Kiitos, Sophie, jännittävistä näkemyksistä "myyntielämääsi" REHAUssa.

Sophie keskustelemassa Schmidt Küchenin kanssa Rehau-vierailun aikana

Lue lisää RAUKANTEXin nykypäivästä ja tulevaisuudesta:

RAUKANTEXin ajanhenki

RAUKANTEXin visio

Perinne RAUKANTEX