Entrevista con Harmeling sobre el tema RAUKANTEX fire.protect

El lema "True creators of interiors " describe la marca Harmeling. Esta empresa de Rijssen (Países Bajos) refleja especialmente la identidad individual y las necesidades personales de sus clientes, diseña conceptos de mobiliario únicos y los fabrica con pasión y perfeccionismo hasta el último detalle. En las oficinas, los hoteles, los comercios y las escuelas se aplican normas de seguridad contra incendios más estrictas. Hemos hablado con Mitchell Rodhouse, Director de Innovación y Procesos, sobre los retos que esto plantea para la selección de materiales y la producción.

Sr. Rodhouse, la marca Harmeling se ha hecho un nombre a nivel nacional e internacional por su interiorismo personalizado combinado con una mano de obra de alta calidad. ¿Qué hace a Harmeling tan atractiva para sus clientes?

Cuando el cliente nos confía su espacio, le prometemos una historia de éxito. Puede ser una oficina en la que el personal dé lo mejor de sí mismo. Una tienda en la que los clientes están encantados de quedarse 15 minutos más para disfrutar de la experiencia de compra. O un hogar lujoso y confortable, que antes era simplemente una casa para vivir en ella.

Durante años tanto nuestros socios locales como las principales marcas (inter)nacionales han confiado en esta promesa de éxito. Nos eligen, porque pensamos en el futuro y no nos detenemos donde otros lo hacen. Lo hacemos con más de ciento treinta compañeros y compañeras. Nuestra forma de comunicarnos, personal y pisando con los pies en la tierra, crea en nuestros clientes la sensación de estar haciendo negocios con una pequeña empresa. Este enfoque personalizado, combinado con nuestra actitud resolutiva, es la razón por la que los clientes eligen Harmeling.

Usted garantiza a sus clientes historias de éxito y una mano de obra al más alto nivel. ¿Qué hay detrás de esta promesa de calidad?

Esta calidad se refleja en el buen acabado, la sólida construcción y el uso de materiales de alta calidad: al entrar en nuestro edificio se percibe el olor a madera auténtica. Ofrecemos auténtica artesanía de la mano de especialistas dedicados, como diseñadores, delineantes, proyectistas y carpinteros. Somos tan buenos como el montador que aprieta el último tornillo.

Mitchell Rodhouse
Innovation & Process Manager en Harmeling

Sede central en Rijssen, Países Bajos

¿Qué papel desempeña la protección contra incendios en sus sistemas? ¿Cómo integran estos requisitos en sus procesos?

Lo más importante es que determinemos las necesidades de cada emplazamiento al principio de cada proyecto. En estrecha coordinación con el cliente averiguamos los requisitos y discutimos las distintas opciones para determinar las exigencias. Es obvio que algunos materiales son menos adecuados, porque sencillamente no cumplen los requisitos de seguridad contra incendios correspondientes. En este caso intentamos encontrar las alternativas más adecuadas. Al inicio de un proyecto se presenta al cliente/responsable de seguridad contra incendios/propietario un resumen completo de los materiales que se prevé utilizar. Este resumen se incluye en un folleto completo de la certificación. Así, el cliente/encargado de seguridad contra incendios/propietario puede comprobar los materiales que utilizamos y dar su aprobación preliminar.

Algunos fabricantes optan por utilizar cantos de grosor reducido para eludir los requisitos de seguridad contra incendios. ¿Por qué no ha sido esto una opción para ustedes?

Incluso una fina capa de ABS emite contaminantes tóxicos al aire cuando se inflama. Queremos asumir nuestra responsabilidad y garantizar un entorno seguro para las personas. No solo para satisfacer las exigencias de clientes, cuerpos de bomberos y propietarios, sino para garantizar la seguridad de las personas. Creo que esto refleja una característica particular de Harmeling; simplemente vamos un poco más allá que los demás.

REHAU fabrica cantos para la protección pasiva contra incendios precisamente para satisfacer estos requisitos especiales. ¿Qué clasificaciones son estándar para ustedes?

No tenemos un verdadero estándar, ni una clasificación mínima. Nos orientamos en las necesidades de nuestros clientes. RAUKANTEX FP cumple actualmente la clasificación B-s2, d0 (EN-13501-1). También queremos explorar el nivel siguiente y promover nuevos desarrollos. Por supuesto intentamos obtener la clasificación más alta posible para cada material, porque cuanto más alta sea, más amplio será el abanico de posibles usos y aplicaciones para nuestros productos.

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¿Dónde utiliza ya la versión RAUKANTEX FP, es decir, el canto con propiedades autoextinguibles de la familia fire.protect?

Harmeling es el primer diseñador de interiores de los países del BENELUX en testar y utilizar RAUKANTEX FP. Utilizamos RAUKANTEX FP para uno de nuestros clientes minoristas con presencia en varios aeropuertos, centros comerciales y calles comerciales de toda Alemania (y más allá).

¿Cuáles son las ventajas de utilizar RAUKANTEX FP?

A nosotros no nos basta con decir que cumplimos la normativa. Queremos demostrar que lo que decimos es absolutamente cierto. Creo que nuestros clientes aprecian mucho nuestra transparencia en este sentido. Esto nos ofrece muchas oportunidades en ámbitos en los que la protección contra incendios desempeña un papel importante. Los conocimientos que hemos acumulado sobre normas de seguridad contra incendios son una gran ventaja a la hora de asesorar a nuestros clientes.

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