Inimesed RAUKANTEXi taga

Stephan May – REHAU
Jens Klasen – REHAU
Sophie Siragusa – REHAU

Stephan May – REHAU

Stephan May - Servakandile pühendatud tööelu

Stephan May on 35 aastat töötanud servakantidega. Stephan liitus REHAUga 1982. aastal tööriistade valmistamise õpipoisina. Tema tee ettevõttes viis teda läbi erinevate ametikohtade üle maailma ja paralleelsete majandusõpingute kuni tehase juhatajani ja lõpuks mööbli- ja tööstuslahenduste osakondade protsesside ja tarneahela juhtimise tegevdirektoriks. Rääkisime Stephani muljetavaldavast karjäärist ja tema erilisest kirest servakantide vastu.

Stephan, sul on kaks juubelit meeles: Visbeki tehase 40 aastat ja RAUKANTEXi 50 aastat. Kuidas ja kus seda tähistatakse?

Neid kahte sündmust tuleb tähistada. Koroona-pandeemia ajal peame lihtsalt olema loovad oma lähenemisviisis. Meil on hea meel uue servaajakirja üle, mis seab meie toote tähelepanu keskpunkti, aga ka paljude artiklite üle veebis ja Daily's, mis teevad meid selle eduloo üle uhkeks. Kui infektsiooniolukord lubab, siis tähistame seda koos oma töötajatega Visbekis. Praegu uurime erinevaid stsenaariume.

Servakant jookseb nagu punane niit läbi sinu tööelu. Mis teeb selle nii põnevaks, et oled sellele nii kaua truuks jäänud?

Lühidalt öeldes: see on inimesed ja ühised õnnestumised. Mind paelus algusest peale entusiasm, millega FS-i meeskond üle maailma väljakutsetega tegeles, ja see, kui tunnustavalt inimesed siin kohtusid. Tehnilisest vaatenurgast olid need eelkõige erinevad materjalid alates PVC-st kuni ABS-i ja PP-ni, mis pidevalt kutsusid mind üles uutele aladele – nuputamist, katsetamist, esimese ebaõnnestumise nägemist stiimulina... Lisaks olid uskumatud arengusammud dekoorides, puudutamise tunnetuses, läikivusastmes või töötlemismeetodites, kuni laseriga keevitatud servakandini välja. Ja vaatamata kõigile kaasaegsetele mõõtmistehnikatele ja kvaliteedistandarditele, on lõppkokkuvõttes vaja „treenitud silma“, et lõplikku dekooriseadet täpselt tabada.

Milline projekt oli sinu arvates eriti paeluv?

Ilmselgelt materjal polüpropüleen: mul õnnestus kaasa elada kogu arengule ja näen täna, milline tohutu areng – protsessi mõttes – on toimunud. See, mis 20 aastat tagasi oli mõeldamatu, on täna tavaline. Kui me oma pilootkliendi Waldner Labormöbeliga PP tootmisse läksime, oli see kõike muud kui jalutuskäik. See, mis alguses ekstruuderist välja tuli, ei olnud eriti seotud servakandiga. Kuid oleme materjali „taltsutanud“, sõna otseses mõttes nurka surunud, et moodustada seeriatoode. Tänapäeval on PP-servakant köögituru standard ja praegu on see jätkusuutlikkuse nõuetega järgmises arenguetapis.

Kas sul oli mentor, kes sind algusaastatel mõjutas ja julgustas?

Jah, kaks väga lugupeetud kolleegi uskusid minusse ja julgustasid mind. Esimene neist oli Thomas Schaller, kes oli 1986. aastal just Kanadast naasnud ja sai Rehau 3. tehase juhatajaks. Eelkõige õppisin temalt, kuidas keskenduda inimestele, kuidas läheneda neile, kuidas neid väärtustada ja kuidas avastada nende tugevusi ja potentsiaali. Minu teine mentor oli dr Ulrich Günther, kes oli 90ndate lõpus tootmisosakonna juhataja. Need kaks olid minu avastajad, visionäärid ja paljude aastate jooksul minu mentorid ja ajendajad, et pidevalt enda üle järele mõelda, edasi areneda ja ka väärtusi järgida.

Detsembris täitub viis aastat, mil oled juhtinud Visbeki tehast, mis on Euroopa tähtsaim servakantide sõlmpunkt. Millised on sinu jaoks suurimad väljakutsed?

Praegu töötab Visbekis umbes 650 inimest. See tähendab, et oleme üks suur pere, keda tuleb kaasa võtta meie servakandi teekonnale, motiveerida ja kvalifitseerida. Ainult need, kes on hästi koolitatud, suudavad vastu pidada tänapäeva tootmis- ja logistikasurvele. Me kõik peame tegema otsuseid iga päev ja väga lühikeste ajavahemike järel. See dünaamika on pärast interneti kasutuselevõttu oluliselt suurenenud. See tähendab, et igaüks peab hoidma pea selge, asjatundlikkus on meie tegevuse alus ja lõppkokkuvõttes peavad töötajad tegema otsuseid omal vastutusel ja neid usaldama. Selle usalduse aluse loomine ja vastutuse üleandmise oli minu kui Visbeki uue tehase juhi jaoks algusest peale oluline. See on minu juhtimisstiil.

Kuidas on klientide nõudmised aastate jooksul muutunud?

Iga klient soovib alati täiuslikku toodet. Kuid tänapäeval on kvaliteedistandardid ja koos nendega ka professionaalsus ning pühendumine tootele ja protsessile jõudnud täiesti teisele tasemele. Eriti tööstuslikus tootmises. Kliendid juhivad mööblitehastes kõrgelt automatiseeritud protsesse. Selleks on vaja usaldusväärseid partnereid, kellel on läbipaistvad protsessid ja professionaalne kvaliteedijuhtimine, et tootmine ei jääks seisma. Just seda taset suudab REHAU pakkuda. Digitaliseerimisprotsessid võimaldavad mul „oma töökohalt“ näha, milline masin parajasti millist servakanti toodab. Me saame täpselt jälgida iga rulli, iga partiid, mis on oluline ka kaebuste korral ja koos kliendiga lahenduse leidmisel. Ja me saame saata oma kliendile tema soovitud töötlemisparameetrid iga rulliga tema masinasse.

Praegu juhatad Visbeki järgmist peatükki – logistikakeskuse laiendamist. Mida ootad sellest verstapostist?

Mul oli väga hea meel, et Visbek valiti uue logistikakeskuse asukohaks. See on minu jaoks ka isiklik verstapost, kus ma saan jätta oma „jalajälje“. Olen kindel, et see on õige viis teenuse kontseptsiooni edasiseks laiendamiseks kogu Euroopas. Meie kontseptsiooniga „iga kogus, iga pikkus“ varustame puidutööstust servakantidega alates 1 meetrist, mis on saadaval enam kui 100 000 erineva dekoori-, värvi-, viimistlus- ja töötlemisvõimaluse hulgast.

Millist nõu annaksid noortele tehnikutele või inseneridele, kellel on karjäär veel ees?

Oma otsuste tegemine, inimeste usaldamine, julgus ja läbilöömine – edu valem „TEGUTSE“.

Suur tänu intervjuu eest, Stephan!

Jens Klasen – REHAU

Ehituselt kandile: kuidas Jens Klasenist sai servakandiekspert

Jens Klasen on heas tujus. Tal on vaba vahetus, nii et ta puhkab, mistõttu saab ta intervjuul paindlikult osaleda. Vaba vahetus – see tähendab ka seda, et Jens peab lühikese etteteatamisega minema tööle REHAU tehasesse Visbekis. „Peab?“ Ta naerab. „Tohib!“ ütleb ta. Mis mees see on, kes räägib nii entusiastlikult oma tööst?

Jens, sul on täna vaba päev – tavaliselt töötad Visbeki tehases vahetustega. Kuidas said oma töökoha?

Alustasin REHAUs 2014. aastal karjäärivahetajana. See ei olnud juhus, ma tõesti tahtsin sellesse tehasesse tulla. Ma tundsin REHAU servakante hästi, sest olin nendega juba professionaalselt kokku puutunud. Olen koolitatud tisler, seega teadsin, et siin valmistatakse tõeliselt häid tooteid.

Mis on erinevus sinu vana töökoha ja REHAUs tehtava töö vahel?

Varem ma lahkusin kodust varahommikul ja tulin koju hilisõhtul. Olin ehitusplatsidel iga ilmaga. Töötasin tislerina väga väikeses ettevõttes, meil oli pidev stress, mida oli raske taluda. Mul ei olnud sel ajal oma perekonnast peaaegu midagi, mis oli minu jaoks halb. Olin olukorraga rahulolematu. Aga lihtsalt midagi muud ma ei tahtnud ka teha. See peaks juba olema ettevõte, millega ma end samastan. Ja nii jõudsin ma REHAUni oma suhte kaudu servakantidega. Õnneks!

Millised on teie ülesanded Visbeki tehases?

Ma olen operaator, ekstrudeerin servakante. Ma rakendan mõõtmeid, vorme ja pindu, sekkun protsessidesse, jälgin masinat ja pakendan oma tooteid. Tunnistan, et kui ma olin tisler, siis ma ei teadnud, kui nõudlik on servakantide tegemine. Pean kontrollima palju väärtusi, et vastaksime tootmises kõigile kriteeriumidele. Kui mind 2014. aastal sisse juhatati, siis mu pea suitses korralikult. Minu jaoks oli stressirohke, et pidin nii palju õppima. Ma olin käsitöö taustaga ja olin harjunud töötama täpselt oma kätega. Kuid REHAUs pidin omandama palju teadmisi toodete ja masinate kohta. Minu juhid võtsid minuga ühendust ja nägid, mis läks hästi ja kus ma vajasin tuge. Täna tunnen ma oma masinat peast. Kus on tahe, seal on ka tee.

Millised on suurimad väljakutsed sinu töös?

Mõnikord ei olegi nii lihtne masinaga sammu pidada. Kuid hea rutiin, tehniline tugi ja meeskond aitavad kõik sujuvalt toimida. Suvel on kuumus veidi keeruline. Hea on see, et saan aastaringselt T-särgis töötada. Varem oli see ehitusplatsil teisiti.

Nüüd oled sa meile rääkinud, kuidas sul tööalaselt karjäärivahetajana läks. Mida tähendas see muutus sinu jaoks inimestevaheliselt?

Meie meeskond, meid on umbes 20 inimest, on lihtsalt suurepärane. On väga noori, aga ka vanemaid kolleege. Me hoiame kokku ja meil on suurepärane õhkkond. Alates esimesest päevast REHAUs märkasin, et inimesed toetavad üksteist. Siin saab esitada küsimuse ka kuuendat korda, kui ei saanud viiendal korral vastusest päris hästi aru. Ja nii et nüüd jätkan ma seda ja püüan aidata uusi töötajaid. Juhid on vastutulelikud, me naerame palju ja joome koos kohvi. Keegi ei aja siin oma nina püsti, see meeldib mulle. Hiljuti saime uue tehase juhi, Lukas Martin Bachmanni. Temaga oli esimesest päevast alates usalduslik ja tuttav tunne.

Ma võin öelda, et REHAUs tunneb end tõesti koduselt. Aga kas vahetustega töö ei ole ka kurnav?

See on tüübi küsimus. Minu jaoks on vahetustega töö parim asi, mis võis juhtuda. See võimaldab mul taas elus osaleda. Mul on kaks last ja ma saan vahetustega töö tõttu väga hästi planeerida. Hommikul saan käia poes ja pärastlõunal lastega aega veeta. Kui on tulemas koolietendus, siis tean, kas mul on aega ja saan seda kinnitada. REHAU on aidanud mul taas pereelu elada ja ma olen selle üle õnnelik. Ja muide, ka minu pere.

Millised on sinu karjääri eesmärgid REHAUs?

Visbeki tehas on koht, kus saab vananeda. Ma tahan siin töötada kuni pensionile jäämiseni. Ma jätkan selleks oma haridust. Näiteks iga-aastase hindamisvestluse käigus saab alati avatud tagasisidet. Mis läheb hästi, kus ma saan areneda. See innustab mind oma tugevusi ära tundma ja neile tuginema.

Aga isegi kui sa oled oma töö vastu kirglik, vajad sa ikkagi tasakaalu, eks ole?

Minu pere ja sõbrad on parim tasakaal. Kuid mul on ka hobid, ma olen kalamees ja armastan jalgrattasõitu. Ma sõidan iga päev 15 kilomeetrit e-jalgrattaga tööle. Ja loomulikult on mul tislerina side puiduga, ma meisterdan sageli kodus oma töökojas.

Nii et sul on ka eraelus palju tegemist.

Tõsi! Ja tead mis: mõnikord on minu töö minu vaba aja tasakaaluks.

Aitäh, Jens, intervjuu eest! Sinu entusiasm on tõesti nakkav.

Sophie Siragusa – REHAU

Minu kliendid ei osta mitte ainult toodet, vaid ka teenust. Seepärast viin ma läbi nõustamist, mitte müügivestlust.

Sophie Siragusa on olnud kaks aastat FS-i müügijuht Prantsusmaal. Kuid tema tee REHAUs algas 2001. aastal hoopis teistsugusest nurgast. Õppinud mehaanikainsenerina alustas ta 2001. aastal autotööstuses õhu- ja tihendustoodete valdkonnas. Kui tootmine paar aastat hiljem ümber paigutati, sai ta oma oskusi kasutada tsiviilehituse (BS) ja akende osakondade planeerimise juhina. Seejärel tuli 2014. aastal koos Prantsusmaa suurte aknaklientidega üleminek müügile, kus ta lisaks profiilisüsteemide tehnilisele ja kliendipõhisele edasiarendamisele tegeles intensiivselt ringlussevõtu ja ringmajanduse teemadega. Teine pöördepunkt selles põnevas karjääris saabus 2019. aastal. FS-i osakond koputas Sophie uksele, et pakkuda tööstusettevõtete, s.t prantsuse köögimööbli tootjate müügijuhi ametikohta. Tema valdkondadevaheline kogemus müügi- ja tarneahelas ning avatus uutele asjadele olid ukseavajad REHAU sündmusterohke elu järgmise sammu jaoks. Täna on Sophie meie tööstusklientide nägu ja hinnatud kontaktisik, kui tegemist on kohandatud kliendilahenduste ja uute arendustega.

Sophie, ütle ausalt, kas sa olid enne REHAUga liitumist kunagi kuulnud servakantidest?

Enne kui ma REHAUsse tööle asusin, oli toode mulle täiesti tundmatu. Aga kes iganes töötas 2001. aastal Morhange'i administratsioonis, ma ei saanud sellest tootest mööda. Sest otse sissepääsu kõrval oli suur ruum täis igas värvitoonis ja dekooris servakandinäidiseid. See on mind alati uudishimulikuks teinud, mida sellega luua saab.

Sa liitusid REHAUga 2020. aastal FS-i müügiosakonnas. Mis sind sisustuslahenduste osakonna juures paelus?

Üks asi oli see, et mind paelus see meeskond. Siin töötavad nii paljud kolleegid, kes panustavad kogu oma pädevuse ja aastatepikkuse kogemusega, koos noorte kolleegidega, mis on iseenesestmõistetav. Kogemuste vahetus on avatud ja loob kogukonnatunde. Teisest küljest elab sisustustööstus loomulikult disainist ja trendidest. Loomulikult on ka aknalahenduste osakonnas alati uusi arenguid. Kuid mööblimaailm sarnaneb rohkem nagu moemaailmale ning on kiirem ja loomingulisem. Kõik keerleb kollektsioonide, esitluste või messide ümber ja on kuidagi alati liikumises. See teebki selle minu jaoks nii põnevaks.

REHAU on üks maailma tähtsamaid tootjaid servakantide sektoris. Kas RAUKANTEXi kaubamärk avab teie jaoks uksed uute klientide jaoks?

RAUKANTEXi kaubamärk on tunnustatud turuliider Prantsusmaal. See esindab kvaliteeti, tarnevõimet, usaldusväärsust, aga ka innovatsiooni. Sellega on mul müügivestluse ajal alati ukseavaja pagasis.

Sinu kliendid on peamiselt köögitööstuses. Millised on sinu arvates koostöö probleemid?

Nendel ebastabiilsetel aegadel, mil tooraineid napib, energia hind tõuseb ja logistikateed muutuvad, otsivad kliendid tõelisi partnereid. Just selline partner tahan ma REHAUga olla. Uuendused on siinkohal olulised, nagu ka lahendused, mida ma spetsiaalselt klientidele kohandan. Seepärast pean ma tundma oma vestluspartnerit ja olema tema jaoks avatud. Aktiivne kuulamine on esmatähtis.

Mis on tänapäeval tööstuse jaoks olulisem? Toode või teenus?

Minu jaoks vajab iga kliendikohtumine head ettevalmistust. Pean rõhutama kliendi jaoks lisaväärtust, töötama välja lahendusi, pakkuma teenuseid. Toode on siis ainult üks osa minu pakkumisest. Palju tähtsam on teenus ja meie tehniline oskusteave. Olgu kohandatud pakend, logistika, tehniliste probleemide lahendamine, jätkusuutlikkus, digitaalne ühenduvus – need on kõik teemad, millest ma oma klientidega räägin. Just siin peitubki REHAU pakutav lisaväärtus.

Kas kliendid on pöördunud sinu poole otse jätkusuutlike servakantide osas? Kuidas sa hindad siinset arengut?

Keskkonda ja sotsiaalset vastutust rakendatakse juba paljudes Prantsusmaa valitsuse algatustes. Jaanuaris 2022 jõustunud seadusega „Loi AGEC“ on Prantsusmaa juba praegu jäätmetekke vältimise ja ringmajanduse teerajaja.

Meie kliendid peavad ümber mõtlema ja võtma kasutusele taaskasutatavad tooted ja logistikakontseptsioonid. Näiteks Schmidt Küchenil on juba olemas sari „Origin“, mille mööblipaneelidesse on teatud määral integreeritud taaskasutatud materjali. Minu jaoks oli muidugi suurepärane, et REHAU oli esimene servakandi pakkuja, kes tõi turule kaks tootesarja, mis järgivad täpselt seda strateegiat. Servakandiga RAUKANTEX eco, mis koosneb 50-protsendiliselt ringlussevõetud materjalist, saame anda oma panuse jätkusuutliku köögipaneeli arengusse.

Kuid ka logistika, pakendamine, CO₂ heitkogused tootmises, tootmisjäätmete taaskasutamine kuni vana mööbli tagastamise ja selle professionaalse töötlemiseni – „mööbli second hand“ – on teemad, millest me mitte ainult ei räägi, vaid töötame juba koos klientidega lahenduste kallal.

Millist nõu annad noortele kolleegidele, kes soovivad müügitöös kanda kinnitada?

Õppige oma klienti kuulama. Ainult siis, kui te mõistate oma klienti, olete edukad ja saate koos kasvada.

Ja ärge kunagi unustage, et meie suurim aare on meeskond. Kasutage teiste kogemusi, ehitage võrgustikke ja andke teile näidatud avatust edasi teistele. Siis leiate oma „suurepärase töökoha“.

Aitäh Sophie, põnevate sissevaadete eest sinu „müügiellu“ REHAUs.

Sophie vestleb ettevõttega Schmidt Küchen Rehau külaskäigu ajal

Lisateave RAUKANTEXi oleviku ja tuleviku kohta:

RAUKANTEXi ajastu vaim

RAUKANTEXi visioon

RAUKANTEXi traditsioon