Хората зад RAUKANTEX

Стефан Май - REHAU
Йенс Класен - REHAU
Софи Сирагуза - REHAU

Стефан Май - REHAU

Стефан Май - Професионален живот на ръба

Стефан Мей работи с кантиране от 35 години. Стефан се присъединява към REHAU през 1982 г. като чирак инструменталист. Пътят му в компанията минава през различни позиции по целия свят и паралелно обучение по икономика, от мениджър на завод до изпълнителен директор "Операции и SCM" на дивизиите "Мебели" и "Индустриални решения". Разговаряхме със Стефан за впечатляващата му кариера и за особената му страст към кантирането.

Стефан, с 40 години в завода във Висбек и 50 години RAUKANTEX имате две годишнини, които да очаквате с нетърпение. Как и къде се празнува това?

Тези две събития трябва да бъдат отбелязани. Във времена на пандемия от коронавируси просто трябва да подходим творчески. Радваме се на новото списание Edgeband, което поставя нашия продукт в центъра на вниманието, но също така и на многото статии в интернет и в Daily, които ни карат да се гордеем с този успех. Ако инфекциозната обстановка позволява, ще празнуваме заедно с нашите служители в завода във Висбек. В момента проучваме различни сценарии.

"Кантът" преминава като червена нишка през професионалния ви живот. Какво я прави толкова вълнуваща, че сте й останали верни толкова дълго?

Накратко: това са хората и общите успехи. От самото начало бях очарован от ентусиазма, с който екипът на ФС по света работеше по предизвикателствата, и от признателността, с която се отнасяха един към друг. В техническо отношение това бяха най-вече различните материали, от PVC до ABS и PP, които ме предизвикваха да проправям нови пътища - да се занимавам с това, да опитвам, да виждам първия неуспех като стимул... Освен това имаше невероятни еволюционни стъпки в декорите, тактилността, нивата на гланц или методите на обработка, чак до лазерно заварените ръбове. И въпреки всички съвременни техники за измерване и стандарти за качество, в крайна сметка е необходимо "тренирано око", за да се уцели с точност крайната декоративна настройка.

Кой от проектите ви очарова особено?

Ясно е, че материалът е полипропилен: успях да придружа цялата разработка и сега мога да видя огромната еволюция, която е настъпила по отношение на процеса. Това, което е било немислимо преди 20 години, вече е стандарт. Когато стартирахме производството на PP с нашия пилотен клиент Waldner Labormöbel, това беше всичко друго, но не и разходка в парка. Това, което излезе от екструдера в началото, нямаше много общо с канта. Но ние "опитомихме" материала, буквално го притиснахме в тесен ъгъл, за да оформим сериен продукт. Днес кантът PP е стандартен за кухненския пазар и в момента преминава през следващия си етап на развитие с изискванията за устойчивост.

Имахте ли наставник, който ви е повлиял и подкрепил в ранните години на работа?

Да, двама много уважавани колеги повярваха в мен и ме подкрепиха. Първият беше Томас Шалер, който току-що се беше върнал от Канада през 1986 г. и стана управител на завод 3 в Рехау. Преди всичко от него научих да се фокусирам върху хората, да се обръщам към тях, да ги ценя и да откривам къде се крият техните силни страни и потенциал. Вторият ми наставник беше д-р Улрих Гюнтер, ръководител на производствения отдел в края на 90-те години. Двамата бяха моите откриватели, мечтатели, а в продължение на много години и мои наставници и водачи, които ми помагаха да се замислям за себе си отново и отново, да се развивам и да живея според ценностите си.

През декември ще управлявате завода във Висбек, най-важния център за кантиране в Европа, в продължение на пет години. Кои са най-големите предизвикателства за вас?

В момента в предприятието във Висбек работят около 650 души. С други думи, ние сме едно голямо семейство, което има нужда да бъде придружено в пътуването си по ръба, да бъде мотивирано и квалифицирано. Само добре обучените могат да издържат на днешния натиск за ефективност в производството и логистиката. На всички нас ни се налага да вземаме решения ежедневно и на много кратки интервали от време. Тази динамика се увеличи значително след въвеждането на интернет. Това означава, че всеки трябва да запази ясна представа, експертността е в основата на нашите действия и в крайна сметка служителите трябва да вземат решения на своя отговорност и да им се доверят. Изграждането на тази основа на доверие и прехвърлянето на отговорности беше важно за мен като нов управител на завода във Висбек още от самото начало. Това е моят стил на управление.

Как са се променили изискванията на клиентите през годините?

Всеки клиент винаги е искал да получи перфектен продукт. Днес обаче изискванията за качество и свързаните с тях професионализъм и ангажираност към продукта и процеса са достигнали съвсем различно ниво. Особено в промишленото производство. Клиентите управляват високоавтоматизирани процеси в мебелните фабрики. Това изисква "надеждни партньори" с прозрачни процеси и професионално управление на качеството, за да се гарантира, че производството няма да спре. Точно това е нивото, което REHAU може да осигури. Процесите на дигитализация вече ми позволяват да виждам "от моето работно място" коя лента за кант се произвежда в момента на коя машина. Можем да проследим точно всяка ролка и всяка партида, което е важно и при оплаквания и намиране на решение заедно с клиента. Можем да изпратим на нашите клиенти желаните от тях параметри за обработка на тяхната машина с всяко руло.

В момента управлявате следващата глава за Visbek - разширяването на логистичния център. Какво очаквате от този етап?

Бях много доволен, че Висбек беше избран за място на новия логистичен център. Това е и личен крайъгълен камък за мен, където мога да оставя своя "отпечатък". Сигурен съм, че сме на прав път към по-нататъшно разширяване на нашата концепция за услуги в цяла Европа. С нашата концепция "всякакво количество, всякаква дължина" ние доставяме кантове за дърводелската промишленост от 1 метър, като предлагаме над 100 000 варианта на декор, цвят, довършителни работи и възможности за обработка.

Какъв съвет бихте искали да дадете на младите техници или инженери, които все още имат кариера пред себе си?

Да вземаш решения, да се доверяваш на хората, да бъдеш смел и да стигнеш докрай - успехът има три букви "ДО".

Благодаря ви за интервюто, Стефан!

Йенс Класен - REHAU

От конструкцията до монтажната линия: Как Йенс Класен стана експерт по кантовете

Йенс Класен е в добро настроение. Той е на свободна смяна , така че работи в извънработно време, което означава, че може да бъде гъвкав за интервюто. Свободна смяна - това означава също, че на Йенс може да му се наложи да отиде на работа в завода на REHAU във Висбек в кратък срок. "Трябва ли?" - смее се той. "Можеш!" - казва той. Що за човек е този, който говори с такъв ентусиазъм за работата си?

Йенс, днес си свободен - обикновено работиш на смени в завода във Висбек. Как получихте работата си?

Започнах работа в REHAU през 2014 г. Това не беше случайно, наистина исках да отида в този завод. Познавах добре кантовете на REHAU, защото вече бях работил с тях професионално. По образование съм дърводелец, така че знаех, че тук се произвеждат наистина добри продукти.

По какво се различава старата Ви работа от тази в REHAU?

Излизах от къщи рано сутрин и се прибирах късно вечер. Бях на строителни обекти при всякакви метеорологични условия. Като дърводелец работех в много малка компания с постоянно ниво на стрес, с което беше трудно да се справим. Тогава нямах почти нищо от семейството си, което беше ужасно за мен. Бях недоволен от ситуацията. Но не исках да правя и нищо друго. Това трябва да е компания, с която се идентифицирам. И така стигнах до REHAU чрез връзката си с кантирането. За щастие!

Какви са задачите ви в завода във Висбек?

Аз съм оператор, екструдирам кантове. Преценявам размерите, формите и повърхностите, процесите, наблюдавам машината и опаковам продуктите си. Признавам си, че когато все още бях дърводелец, не осъзнавах колко е трудно да се произвеждат кантове. Трябва да проверявам много стойности, за да изпълним всички критерии по време на производството. Когато ме въведоха през 2014 г., главата ми се въртеше. За мен беше стресиращо, че трябва да уча толкова много. Произхождам от занаятчийско семейство и бях свикнал да работя прецизно с ръцете си. Но в REHAU ми се наложи да придобия много повече знания за продуктите и машините. Ръководителите ми ми подадоха ръка и видяха какво се получава добре и къде имам нужда от подкрепа. Днес знам машината си наизуст. Където има воля, там има и начин.

Кои са най-големите предизвикателства в работата ви?

Понякога не е толкова лесно да се справиш със скоростта на машината. Въпреки това добрата рутина, техническата поддръжка и екипът помагат да се гарантира, че всичко върви гладко. През лятото жегата е малко предизвикателство. Хубавото е, че мога да работя с тениска през цялата година. На строителната площадка е било различно.

Сега ни разказахте как сте се справили професионално с промяната на кариерата си. Какво означава промяната за вас като личност?

Екипът ни, който е около 20 души, е просто страхотен. Има много млади, но и по-възрастни колеги. Държим се заедно и имаме страхотна атмосфера. Още от първия ден в REHAU разбрах, че тук хората се подкрепят взаимно. Тук можете да зададете въпрос и за шести път, ако петия път не сте разбрали отговора. Така продължавам да живея и да помагам на новите служители. Мениджърите са достъпни, смеем се много и пием кафе заедно. Тук никой не е високомерен, това ми харесва. Наскоро назначихме нов управител на завода - Лукас Мартин Бахман. Тя му беше позната и уютна още от първия ден.

Забелязвам, че наистина се чувствате като у дома си в REHAU. Но не е ли работата на смени също така изтощителна?

Това е въпрос на тип. За мен работата на смени е най-доброто нещо, което можеше да ми се случи. Това означава, че отново мога да участвам в живота. Имам две деца и мога да планирам ежедневието си много добре благодарение на работата на смени. Сутрин мога да пазарувам, а следобед да прекарвам време с децата. Ако ми предстои училищно представление, знам дали имам време и мога да го потвърдя. REHAU ми помогна отново да водя семеен живот и аз съм щастлив от това. Между другото, и семейството ми също.

Какви са кариерните Ви цели в REHAU?

Заводът във Висбек е предприятие, в което можете да остареете. Искам да работя тук, докато се пенсионирам. Ето защо продължавам обучението си. Например по време на интервютата за годишна оценка винаги получавате открита обратна връзка. Какво се случва добре, къде мога да се развия? Това ме подтиква да разпознавам и развивам силните си страни.

Но дори и да сте запалени по работата си, все пак имате нужда от баланс, нали?

Семейството и приятелите ми са най-добрият баланс. Но имам и хобита, занимавам се с риболов и обичам да карам колело. Просто пътувам всеки ден 15 километра до работа с електрическия си велосипед. И разбира се, като дърводелец имам връзка с дървото, често изработвам неща вкъщи, в моята работилница.

Така че имате много работа и в личния си живот.

Точно така! И знаете ли какво: понякога работата ми е балансът на свободното ми време.

Благодаря ти, Йенс, за интервюто! Ентусиазмът ви е наистина заразителен.

Софи Сирагуза - REHAU

Моите клиенти купуват не само продукт, но и услуга. Ето защо провеждам консултация, а не продажба.

От две години Софи Сирагуза е мениджър продажби на FS във Франция. Но пътят ѝ в REHAU започва през 2001 г. в съвсем друг ъгъл. Като дипломиран инженер, специализирал механика, тя започва работа в автомобилния сектор с продукти за въздух и уплътнения през 2001 г. Когато няколко години по-късно производството е преместено, тя успява да допринесе с уменията си като ръководител на планирането за отделите за строително инженерство (BS) и Windows. Това е последвано през 2014 г. от преминаване към продажбите с ключов клиент за големи френски клиенти на прозорци, където тя се ангажира активно с темите за рециклиране и кръгова икономика в допълнение към техническото и специфично за клиента по-нататъшно развитие на профилните системи. 2019 г. бележи още една повратна точка в тази вълнуваща кариера. Отделът FS се обръща към Софи с молба да заеме позицията мениджър продажби за индустриалния бизнес, т.е. за френските производители на кухненско обзавеждане. Нейният опит в различни отдели в областта на продажбите и веригата за доставки, както и отвореността ѝ към нови идеи, отвориха вратата за следващата стъпка в изпълнения със събития живот на REHAU. Днес Софи е лицето на нашите индустриални клиенти и ценен партньор, когато става въпрос за персонализирани решения за клиенти и нови разработки.

Софи, честно казано, чувала ли сте някога за кантиране, преди да се присъедините към REHAU?

Преди да започна работа в REHAU, бях напълно незапозната с продукта. Но всеки, който е работил в администрацията в Морханж през 2001 г., не е могъл да се справи с този продукт. Точно до входа имаше огромна стая, пълна с мостри на кантове във всички цветове и дизайни. Това винаги ме е карало да се интересувам какво можете да създадете с него.

Присъединихте се към REHAU в отдел "Продажби" през 2020 г. Какво ви очарова в отдела за интериорни решения?

От една страна, бях запленен от екипа. Толкова много колеги тук, които допринасят с цялата си експертиза и дългогодишен опит, работят заедно с млади колеги като нещо обичайно. Диалогът е открит и създава усещане за общност. От друга страна, интериорната индустрия естествено се развива благодарение на дизайна и тенденциите. Разбира се, в подразделението Window Solutions винаги има нови разработки. Но светът на мебелите прилича повече на света на модата и е по-бързо развиващ се и креативен. Всичко се върти около колекциите, презентациите или търговските панаири и винаги е в движение. Това е, което ме очарова.

REHAU е един от най-важните производители на кантове в света. Отваря ли ви марката RAUKANTEX вратите към нови клиенти?

Марката RAUKANTEX е признат пазарен лидер във Франция. Тя е символ на качество, способност за доставка и надеждност, но също така и на иновации. Това означава, че винаги имам в багажа си уред за отваряне на врати за разговори за продажби.

Клиентите ви са предимно от кухненската индустрия. Къде виждате предизвикателствата в сътрудничеството?

В тези неспокойни времена на недостиг на суровини, повишаване на цените на енергията и променящи се логистични маршрути клиентите търсят истински партньори. Това е партньорът, който искам да бъда с REHAU. Тук иновациите са важни, както и решенията, които адаптирам специално към клиента. Ето защо трябва да познавам човека, с когото говоря, и да съм отворен за него. Активното слушане е най-важното и най-важното.

Кое е по-важно за индустрията днес? Продуктът или услугата?

За мен всяка среща с клиенти се нуждае от добра подготовка. Трябва да наблегна на добавената стойност за клиента, да разработвам решения и да предлагам услуги. Тогава продуктът е само един от компонентите на моето предложение. Много по-важни са услугите, които предоставяме, и нашият технически опит. Индивидуални опаковки, логистика, решаване на технически проблеми, устойчивост, цифрова свързаност - това са все теми, които обсъждам с моите клиенти. Именно тук REHAU предлага добавена стойност.

Обръщали ли са се клиенти директно към вас за устойчиви кантове? Как оценявате развитието тук?

Екологичната и социалната отговорност вече се прилагат в много правителствени инициативи във Франция. С "Loi AGEC", закон, който влезе в сила през януари 2022 г., Франция вече е пионер по отношение на предотвратяването на отпадъците и кръговата икономика.

Нашите клиенти трябва да преосмислят и въведат рециклируеми продукти и логистични концепции. Schmidt Küchen например вече предлага линията "Origin", която включва определен дял рециклирани материали във фронтовете на мебелите. За мен, разбира се, беше страхотно, че REHAU беше първият доставчик на кантове, който пусна на пазара две продуктови линии, следващи точно тази стратегия. С RAUKANTEX eco, кант с 50% рециклирано съдържание, можем да дадем своя принос за устойчиви кухненски фронтове.

Но логистиката, опаковките, емисиите на CO₂ в производството, рециклирането на производствените отпадъци до връщането на стари мебели и тяхната професионална обработка - "втора ръка за мебели" - също са теми, за които не само говорим, но и вече работим върху решения заедно с нашите клиенти.

Какъв съвет бихте дали на младите си колеги, които искат да се реализират в сферата на продажбите?

Научете се да слушате клиентите си. Само когато разбирате своя клиент, ще постигнете успех и ще се развивате заедно.

И никога не забравяйте, че най-голямото ни богатство е нашият екип. Използвайте опита на другите, изграждайте мрежи и предавайте откритостта, която ви е показана, на другите. Тогава ще откриете своето "страхотно място за работа".

Благодарим Ви, Софи, за вълнуващия поглед към Вашия "търговски живот" в REHAU.

Софи в разговор с Шмид Кюхен по време на посещение в Рехау

Научете повече за настоящето и бъдещето на RAUKANTEX:

Духът на времето на RAUKANTEX

Визията на RAUKANTEX

Традиция RAUKANTEX